Fico feliz em ouvir isso, de uma forma indireta, acho que essas empresas ajudaram alguns de nós de uma forma estranha, foi o ponto de ruptura em termos de nosso vício e nos desencorajou de jogar. Não fiz uma aposta desde que tudo isso começou.
Tive a sensação do Chase de que eles só queriam rejeitar e resolver isso, enviei uma tonelada de evidências antes na minha reivindicação de estorno inicial e eles rejeitaram em 50 minutos após o envio, apesar de haver mais de uma hora de evidências para passar, fui até eles de um novo ângulo dessa vez e pedi que explicassem do lado deles, eles ainda não responderam, então estou pensando que agora eles realmente tiveram que investigar em vez de me enviar uma resposta pré-escrita, eles estão pegando algo que não olharam antes. Se eles voltarem para mim e rejeitarem, tenho o suficiente para sentir que o FOS ficará do meu lado.
Ok, entendi, então eles já aumentaram os estornos?
Eles disseram que encaminharam para a equipe relevante, então acho que sim. Eles precisam investigar para responder às perguntas que fiz, pois as respostas pré-escritas não responderão, se isso faz sentido. Então, pelo menos eles estão investigando direito dessa vez.
Ok, parece que eles nem mesmo os levantaram ainda, ou você receberia uma carta com uma lista dos que foram levantados, mas uma vez levantados, são 45 dias para responder ou você os ganha, geralmente leva cerca de 60 dias.
Espero que eles estejam no processo de levantá-los, eles os levantaram anteriormente, mas a disputa foi rejeitada quase instantaneamente, desta vez, porém, eles estão demorando para responder, então acho que estão realmente dando uma olhada
Ah, ok, só certifique-se de que eles os criem, então quanto mais rápido, melhor, cara.
Vou entrar em contato com eles. O ideal é que isso seja resolvido sem o envolvimento do FOS, pois isso exigirá pelo menos mais alguns meses de espera.
Sim, persiga-os para ver se eles levantaram alguma coisa, caso contrário, eles apenas ficarão sentados e não farão nada pelos sons, se for o caso.
Isso foi para transferências bancárias ou pagamentos com cartão?
Todos eram pagamentos com cartão
Ah, ok, obrigado. Com o Revolut, você pode tentar cancelar transferências bancárias, mas geralmente eles rejeitam. Eu tinha um pequeno número de transações de cartão que tentei cobrar, mas eles rejeitaram também.
Ok, sim, eu não cheguei a lugar nenhum com o Revolut.
A mesma coisa aconteceu comigo, cara. Fico feliz em conversar se isso ajudar
Atualmente, estou em um caso pendente com a Santeda e o banco que eles usam no Reino Unido. Podemos conversar?
Olá Radka,
Qual é a sua opinião ou a da equipe do Casino Guru sobre toda essa situação? Quanto mais você se aprofunda nos problemas de codificação incorreta do comerciante, mais você descobrirá que esse esquema está sendo criado para poder coletar mais depósitos de jogadores (problemáticos), pois seus bancos não suspeitariam que é um depósito de cassino ignorando limites potenciais dos bancos. Isso também é feito para evitar ser rotulado como de alto risco pelos bancos, o que também pode ter benefícios para eles.
O único lado positivo é que para nós, jogadores (se acabarmos jogando em um cassino ilegal em nosso país), podemos registrar um estorno, que na maioria dos casos é ganho, pois o comerciante não corre o risco de expor seu próprio esquema de fraude 😉
E para meus colegas usuários do Casino Guru. Se você encontrou detalhes de contato do comerciante, você precisa adicioná-los a este outro tópico que eu fiz para ter uma boa visão geral dos comerciantes e seus detalhes de contato, caso você precise obter um reembolso ou iniciar um processo de estorno. Dessa forma, podemos manter a discussão em andamento aqui, mas não ver as mesmas perguntas para os mesmos comerciantes sendo feitas. Com 338 páginas, pode demorar um pouco para encontrar os dados de que você precisa.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
