Olá, obrigado pela sua mensagem e por compartilhar sua experiência.
No meu caso, acredito que o argumento "MCC incorreto" não funcionaria, pois o Banco Santander já classifica essas transações como jogos de azar. O verdadeiro problema é que o cassino (Wazamba) não é licenciado na Espanha e foi oficialmente bloqueado pelo governo espanhol (DGOJ), portanto, é claramente ilegal aqui.
Além disso, meus fundos ainda estão retidos no cassino e não consigo mais acessá-los porque o site está bloqueado na Espanha. Apesar disso, o banco negou minha solicitação, afirmando que as transações foram "voluntárias".
Sinto-me enganado e maltratado porque eles estão ignorando a natureza ilegal da operadora no meu país, bem como o fato de que fui legalmente autoexcluído do jogo desde 2020. É extremamente frustrante que isso não tenha sido levado em consideração.
Obrigado novamente pelo apoio — ajuda saber que outras pessoas passaram por situações semelhantes.
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