Os serviços de reclamação do Casino.guru são uma piada completa. Você pode esquecê-los resolvendo qualquer coisa que você não consegue resolver sozinho. Devo dizer que gostei muito deste site e com o tempo desenvolvi confiança nele. Isto acabou por ser completamente o oposto. Eles apoiam os cassinos, sem dúvida.
Apresentei uma reclamação sobre o Slotmonster Casino.
Inicialmente tive uma conta no Slotmonster, joguei e perdi muito. Então abri uma conta no Instantcasino, site irmão do Slotmonster. Também joguei lá e perdi muito. Escrevi um e-mail informando que era viciado em jogos de azar e expliquei o impacto negativo que o jogo teve em minha vida. PEDI AO CASINO PARA ENCERRAR MINHA CONTA PERMANENTEMENTE NO INSTAWIN E EM TODOS OS SITES IRMÃS. Recebi então um e-mail informando que as contas foram encerradas. MAS no dia seguinte, ainda poderia abrir minha conta no Slotmonster e continuar perdendo dinheiro. Aqueles de nós que jogam em cassinos há alguns anos SABEM que quando você escreve para um cassino dizendo que é viciado em jogos de azar e PEDE que FECHEM sua conta em TODOS os sites irmãos, isso deve ser suficiente. Esse deveria ser o fim da história e as contas deveriam ser encerradas.
Aparentemente, Casino.guru não acha que isso seja suficiente. Aparentemente, você tem que escrever para cada cassino de seu grupo.
Percebi desde muito cedo que tinha um caso que eles não queriam aceitar. Quer dizer, demorou 1,5 semanas com muitas perguntas que já haviam sido respondidas.
Só quero dizer que estou totalmente bem com isso. O dinheiro está perdido de qualquer maneira. Mas para aqueles que estão pensando em registrar uma reclamação por meio deste site, estão apenas perdendo tempo. Nunca mais visitarei este site. Copiarei como escrevi para o cassino e como deveria ter escrito de acordo com Casino.guru.
Aqui está como eu escrevi.
Olá amigos!
Gostaria de pedir que encerre minha conta com você e todos os seus sites irmãos.
Sou viciado em jogos de azar e jogo jogos de casino desde 2010. Ao longo do caminho, não só perdi mais de 300 mil euros, mas também perdi amigos, família, filhos e tudo o que importa. Eu jogo não para ganhar dinheiro, mas por causa do meu vício. Mesmo que ganhasse um milhão, continuaria a jogar. Eu me perdi há muito tempo.
Você poderia encerrar minha conta? Obrigado.
Obrigado por ler. Atenciosamente.
eu cavei vilja tacka casino.guru por um minuto. Eu também gostaria de saber que não raderar minha conta.
Casino.guru's complaint services are a complete joke. You can forget about them solving anything you can't solve yourself. I have to say that I really liked this site and over time I developed trust in it. This turned out to be completely the opposite. They support the casinos, no doubt about it.
I filed a complaint about Slotmonster Casino.
I initially had an account with Slotmonster, played, and lost a lot. Then I opened an account on Instantcasino, Slotmonster's sister site. I also played there and lost a lot. I wrote an email stating that I was addicted to gambling and explained the negative impact gambling had on my life. I ASKED THE CASINO TO CLOSE MY ACCOUNT PERMANENTLY ON INSTAWIN AND ALL SISTER SITES. I then received an email that the accounts were closed. BUT the next day, I could still open my account on Slotmonster and continue losing money. Those of us who have been playing at casinos for a few years KNOW that when you write to a casino saying you are addicted to gambling and ASK them to CLOSE your account on ALL their sister sites, that should be enough. That should be the end of the story and the accounts should be closed.
Apparently, Casino.guru doesn't think this is enough. Apparently, you have to write to every single casino within their group.
I noticed very early on that I had a case they didn't want to take. I mean, it took 1.5 weeks with a lot of questions that had already been answered.
I just want to say that I'm totally fine with it. The money is lost anyway. But for those of you thinking about filing a complaint through this site, you're just wasting your time. I will never visit this site again. I'll copy how I wrote to the casino and how I should have written according to Casino.guru.
Here is how i wrote.
Hello friends!
I would like to ask you to close my account with you and all your sister sites.
I am a gambling addict and have been playing casino games since 2010. Along the way, I have not only lost over 300k euros, but I have also lost friends, family, children, and everything that matters. I gamble not to win money but due to my addiction. Even if I won a million, I would still keep gambling. I lost myself a long time ago.
Could you please close my account? Thank you.
Thank you for reading. Best regards.
jag skulle vilja tacka casino.guru för min tid här. Jag vill också gärna att ni raderar mitt konto.