Caros respeitados membros do fórum,
Peço urgentemente o seu conselho sobre um assunto urgente envolvendo o Megapari Casino e minha busca por um reembolso. Aqui está um relato detalhado de minha provação:
Repetidamente, implorei a Megapari que decretasse um bloqueio permanente em minha conta de jogo devido à minha crescente luta contra o vício do jogo. Apesar dos meus apelos inequívocos e do envio diligente de toda a documentação necessária, a minha conta permaneceu acessível, agravando os meus problemas financeiros. A gravidade da minha situação ficou evidente na minha correspondência, onde expressei explicitamente a minha incapacidade de controlar os meus impulsos de jogo e a necessidade urgente de intervenção. No entanto, em vez de reconhecer a minha angústia e fornecer o apoio necessário, as respostas de Megapari pareciam destinadas a encorajar ainda mais os meus hábitos de jogo.
**Primeira solicitação em 3 de abril:**
- **3 de abril, 2h05:**
Meu pedido inicial de ajuda: "Quero bloquear minha conta permanentemente".
- **3 de abril, 9h52:**
A resposta de Megapari, traduzida por meio de um canal on-line, buscava esclarecimentos sobre minha decisão de sair.
- **3 de abril, 14h50:**
Minha resposta foi sincera: "Eu jogo demais".
- **3 de abril, 17h25:**
Em vez de reconhecer o meu pedido de ajuda, Megapari optou por exaltar os meus sucessos recentes na sua plataforma, ignorando efectivamente os meus pedidos de intervenção.
- **3 de abril, 17h26:**
Sucumbindo momentaneamente às suas súplicas, retirei relutantemente meu pedido: "Não bloqueie a conta, obrigado."
- **3 de abril, 17h45:**
Um breve momento de fraqueza me levou a exaltar as virtudes do Megapari: "Gosto muito do Megapari. Fiquei estressado ontem porque não havia opção de saque para a carteira Jeton".
- **3 de abril, 19h:**
Megapari retribuiu, expressando gratidão pelo meu contínuo patrocínio.
Em 6 de abril, reuni coragem para implorar mais uma vez à Megapari que decretasse um bloqueio permanente em minha conta, citando minha batalha contínua contra o vício do jogo. Neste caso, deixei explicitamente claro que estava decidido na minha decisão, inflexível de que não seriam toleradas mais tentativas de me dissuadir. No entanto, apesar de fornecer a Megapari a necessária identificação com fotografia, os meus pedidos foram recebidos com mais interrogatórios, prolongando o processo e, lamentavelmente, prolongando a minha descida ao abismo do jogo compulsivo.
**Segunda solicitação em 6 de abril:**
- **6 de abril, 4h07:**
Minha decisão foi inabalável: "Decidi bloquear a conta, então bloqueie minha conta permanentemente porque não consigo parar de jogar. Não peça nada para me fazer mudar de ideia, apenas bloqueie. Obrigado."
- **6 de abril, 11h37:**
A resposta de Megapari, embora aparentemente buscando defender os protocolos de segurança, serviu apenas para agravar minha angústia: "Para fins de segurança, para prosseguir com o bloqueio de sua conta, solicitamos que você forneça a foto de um documento que comprove sua identidade".
- **6 de abril, 18h17:**
Minha conformidade foi rápida: "Envio minha identidade".
- **6 de abril, 21h:**
No entanto, apesar da minha cooperação, Megapari persistiu na sua linha de investigação: "Obrigado pela foto do seu documento.
Ainda gostaríamos de saber o motivo pelo qual você decidiu bloquear sua conta. Com base no seu histórico, você se mostrou um bom usuário que sempre sabe quando parar. E, em geral, você está indo bem."
- **6 de abril, 21h:**
Com minha frustração palpável, reiterei minha decisão: "Não estou mais interessado".
- **7 de abril, 19h24:**
Um momento de fraqueza me deixou momentaneamente abalado pelo toque da sereia: "Não bloqueie, você estava certo, é divertido jogar."
- **9 de abril, 7h13:**
No entanto, a sorte foi lançada e minha conta permaneceu aberta contra minha vontade: "Olá, sua conta não foi encerrada conforme sua solicitação."
Este atraso levou a mais jogos de azar, contrariamente à minha vontade. Apesar das minhas claras indicações da minha incapacidade de controlar os meus impulsos de jogo, Megapari continuou a prolongar o processo e, ao fazê-lo, exacerbou a minha situação. Dadas estas circunstâncias, afirmo firmemente que tenho direito a reembolsos a partir de 6 de abril, data do meu segundo pedido. O desrespeito arrogante de Megapari pelos meus pedidos de ajuda, juntamente com a sua persistência em prolongar o processo, contribuíram directamente para o meu sofrimento contínuo.
Dada a gravidade da minha situação, imploro o seu estimado conselho sobre os seguintes assuntos:
1. A que reparação tenho direito em termos de reembolso, dada a flagrante má gestão do meu caso por parte da Megapari?
2. Deveria a Megapari ser responsabilizada pelo seu flagrante fracasso em defender práticas de jogo responsáveis?
Seus insights e conselhos inestimáveis seriam muito apreciados enquanto eu navego nesta árdua provação.
Sinceramente,
Maomé
Dear respected forum members,
I urgently seek your counsel on a pressing matter involving Megapari Casino and my quest for a refund. Here's an in-depth account of my ordeal:
Repeatedly, I implored Megapari to enact a permanent block on my gaming account due to my escalating struggles with gambling addiction. Despite my unequivocal pleas and diligent submission of all requisite documentation, my account remained accessible, exacerbating my financial woes. The gravity of my situation was evident in my correspondence, where I explicitly expressed my inability to control my gambling urges and the urgent need for intervention. However, instead of acknowledging my distress and providing the necessary support, Megapari's responses seemed designed to further encourage my gambling habits.
**First request on April 3rd:**
- **April 3rd, 2:05 AM:**
My initial plea for help: "I want to block my account permanently."
- **April 3rd, 9:52 AM:**
Megapari's response, translated via an online conduit, sought clarification on my decision to leave.
- **April 3rd, 2:50 PM:**
My response was candid: "I play too much."
- **April 3rd, 5:25 PM:**
Rather than acknowledging my plea for help, Megapari chose to extol my recent successes on their platform, effectively ignoring my cries for intervention.
- **April 3rd, 5:26 PM:**
Succumbing momentarily to their entreaties, I reluctantly withdrew my request: "Don't block account, thank you."
- **April 3rd, 5:45 PM:**
A fleeting moment of weakness prompted me to extol the virtues of Megapari: "I like Megapari a lot. I was stressed yesterday because the withdrawal option wasn't there for Jeton wallet."
- **April 3rd, 7:00 PM:**
Megapari reciprocated, expressing gratitude for my continued patronage.
On April 6th, I mustered the courage to once again beseech Megapari to enact a permanent block on my account, citing my ongoing battle with gambling addiction. In this instance, I made it explicitly clear that I was resolute in my decision, adamant that no further attempts to dissuade me would be countenanced. However, despite furnishing Megapari with the requisite photo identification, my entreaties were met with further interrogation, prolonging the process and, regrettably, prolonging my descent into the abyss of compulsive gambling.
**Second request on April 6th:**
- **April 6th, 4:07 AM:**
My resolve was unwavering: "I have decided to block the account so please block my account permanently because I can't stop playing. Don't ask something to change my mind, just block it. Thank you."
- **April 6th, 11:37 AM:**
Megapari's response, while ostensibly seeking to uphold security protocols, merely served to compound my anguish: "For security purposes, to proceed with blocking your account, we kindly request that you provide a photo of a document verifying your identity."
- **April 6th, 6:17 PM:**
My compliance was swift: "I send my ID."
- **April 6th, 9:00 PM:**
Yet, despite my cooperation, Megapari persisted in their line of inquiry: "Thank you for the photo of your document.
We would still like to know the reason why you decided to block your account. Based on your history, you have shown yourself to be a good user who always knows when to stop. And in general, you are doing well."
- **April 6th, 9:00 PM:**
My frustration palpable, I reiterated my resolve: "I am no longer interested."
- **April 7th, 7:24 PM:**
A moment of weakness saw me momentarily swayed by their siren call: "Don't block it, you were right, it's fun to play."
- **April 9th, 7:13 AM:**
However, the die was cast, and my account remained open against my wishes: "Hello, your account is not closed as per your request."
This delay led to further gambling, contrary to my wishes. Despite my clear indications of my inability to control my gambling impulses, Megapari continued to prolong the process and, in doing so, exacerbated my plight. Given these circumstances, I firmly contend that I am entitled to refunds commencing from April 6th, the date of my second request. Megapari's cavalier disregard for my pleas for help, coupled with their persistence in prolonging the process, directly contributed to my continued suffering.
Given the gravity of my predicament, I implore your esteemed counsel on the following matters:
1. What redress am I entitled to in terms of refunds, given Megapari's egregious mishandling of my case?
2. Ought Megapari be held accountable for their egregious failure to uphold responsible gambling practices?
Your invaluable insights and advice would be greatly appreciated as I navigate this arduous ordeal.
Sincerely,
Mohammed
Editado pelo autor há 4 meses
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