há um mês
Imagino que isso vai depender de com quem você faz transações bancárias, de imediato a 2 semanas.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
0
Imagino que isso vai depender de com quem você faz transações bancárias, de imediato a 2 semanas.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
Do meu banco. Alguém me aconselha o que posso fazer/responder?
Observe que, se as transações contestadas estiverem relacionadas a jogos de azar, apostas ou investimentos, não poderemos contestá-las de acordo com as regras de estorno da Mastercard:
"Para transações em que o valor ou ativos são comprados para apostas, investimentos ou propósitos similares: Este direito de chargeback está disponível somente para uma transação em que o valor ou ativos comprados não apareceram na conta acordada entre o titular do cartão e o comerciante. Para evitar dúvidas, os direitos de chargeback não estão disponíveis para:
- reembolsos, retiradas ou solicitações de transferência,
- termos e condições de acesso à conta,
- ganhos, ganhos ou perdas, ou
-uso ou uso subsequente."
Se os fundos foram depositados com sucesso em sua conta de investimento/jogo, então consideramos que os serviços foram recebidos. Portanto, a Mastercard não pode tirar os fundos do comerciante.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
Eles podem, no entanto, para o MCC incorreto, pois o código correto não foi aplicado. Um código de alto risco deveria ter sido usado. 7995. Isso significa que as taxas e tudo mais são manipulados por essas empresas
They can however for the incorrect MCC, as the correct code was not applied. A high risk code should have been used. 7995. This means that the fees and everything are manipulated from these companies
Saúde, meu chapa. Seria legal tê-lo para o Natal, não é mesmo?
Cheers bud. Just be nice to have it for crimbo won't it!
Alguém pode entrar em contato com o ombudsman do banco para solicitar um estorno?
Usarei isso no meu processo de estorno, com o qual o banco, como você pode ver acima, não quer prosseguir.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Alguém pode entrar em contato com o ombudsman do banco para solicitar um estorno?
Usarei isso no meu processo de estorno, com o qual o banco, como você pode ver acima, não quer prosseguir.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Explique claramente que se você teve um bloqueio de jogo e que o MCC foi manipulado para ignorá-lo, então você tem todo o direito de ter o estorno levantado, amigo.
Clearly explain if you had a gambling block and that the MCC was manipulated to bypass it then you have every right to have the chargeback raised buddy.
Esse é o problema com a Mastercard e como o emissor está aplicando. É melhor tentar os produtos não recebidos e torcer para que eles não respondam.
This is the issue with Mastercard and how the issuer is applying, best off trying goods not received and hoping they don’t respond.
Bem, eu persegui isso por um tempo, então recebi uma ligação um dia dizendo boas notícias, todos eles foram bem-sucedidos
Well I chased it for a bit then got a call one day saying good news they were all sucessful
Pois é, os 45 dias acabam no sábado, então não há mais disputas. Eu venci!
Yeah well the 45 days is up Saturday so no more disputes I've won!
É seguro dizer que você ganhou isso há 4 semanas, amigo, então não se preocupe, dessa forma eles geralmente devem voltar em duas semanas.
Safe to say you had won that 4 weeks ago bud so no worries that way they should usually come back within two weeks
Boa noite a todos.
Gostaria de fazer uma sugestão a todos os membros.
Em vez de agir sozinho, que tal encontrarmos um bom escritório de advocacia especializado em jogos de azar online e atribuir a eles o caso de códigos de classe de comerciante errados?
Acredito que teríamos tido um resultado melhor
Good evening everyone.
I want to make a suggestion to all members.
Instead of going it alone, how about we find a good law firm that specializes in online gambling and assign the wrong merchant class codes case to them.
I believe we would have had a better result
Καλησπέρα σε όλους.
Θέλω να κάνω μια πρόταση προς όλα τα μέλη.
Αντί να προσπαθούμε ο καθένας μόνος του, μήπως να βρίσκαμε ένα καλό δικηγορικό γραφείο με εξειδίκευση στον διαδικτυακό τζόγο και να τού αναθεταμε την υπόθεση για τους λανθασμένους κωδικούς κατηγορίας εμπόρων.
Πιστεύω ότι θα είχαμε καλύτερο αποτέλεσμα
Alguém recebeu e-mails bem-sucedidos da Pulsion Pay e da Dsserv Ltd?
Ou
Estornos bem-sucedidos para eles e, se sim, o que você disse, já que não sabia o que dizer?
Has anyone had successful emails for pulsion pay and Dsserv Ltd?
Or
Successful chargebacks for them and if so what did you say as not sure what to say?
Recebi a mesma resposta de artstrid e finnart, designados à equipe para fornecer uma resposta. Imagino que eles tentem produzir faturas fraudulentas agora para dizer ao banco que eu tinha os NFTs
I have had the same response from artstrid and finnart, assigned to the team to provide a response. Would imagine they try to produce fraudulent invoices now to say to bank I had the NFTs
Alguém teve alguma alegria com o Payop? Vale a pena prosseguir? Tenho £ 8.000 em pagamentos do último dia 23 de novembro em diante sob o Santeda Intl Sem dúvida eles teriam esse tipo de conta
Anyone had any joy with Payop ? is it worth pursuing ? I have £8000 of payments from last Nov 23 onward under Santeda Intl No doubt they would have had this type of account
Olá a todos, pensei em voltar depois dos meus comentários anteriores. Infelizmente, no final da semana passada, e na maior parte desta semana, tive uma recaída novamente e estupidamente me inscrevi em mais cassinos e comecei a perder. Não sei por que tentei isso... De qualquer forma, deixe-me ver se minha situação pode ajudar alguém?
1º estorno:
Santander UK - Depois de algumas idas e vindas, e quase desistindo, os estornos foram levantados como "mercadorias não recebidas" em 24 de outubro, mas eles me deram 4 números de referência diferentes, pois não conseguiram agrupar todas as transações em uma. Já se passaram 49 dias, e liguei para eles hoje para uma atualização. O Santander agora está dizendo que pode levar até 130 dias para os estornos serem concluídos? Disseram-me que seriam 45 dias para começar...
2º Chargeback (após recaída)
Barclaycard UK - Levantado instantaneamente sob código MCC incorreto, enviei evidências de depósitos feitos no freshbet hoje, bem como prova de tentativa de contato com os comerciantes falsos que aparecem no meu extrato. Isso deve ser uma vitória fácil, pois jogos de azar com cartões de crédito não são permitidos.
3º Chargeback (após recaída)
NatWest UK - Aumentei os estornos por meio do aplicativo, 2 de 8 foram levantados com sucesso e os comerciantes reembolsaram instantaneamente (eles obviamente não queriam contestar). Para os outros 6, recebi e-mails automatizados dizendo que eles não levantariam o estorno e até insinuaram que eu estava falsificando-os. Fiz uma reclamação imediatamente e recebi uma resposta em 2 dias me pedindo para enviar evidências que apoiariam um estorno. Fiz isso na segunda-feira e atualmente estou esperando um gerente de reclamações me informar se eles serão levantados ou não. Parece estranho que eles não os tenham levantado em primeiro lugar, considerando que os primeiros 2 foram bem-sucedidos E o comerciante reembolsou, não?!
4º estorno (após recaída)
Santander UK - Tive que ligar para eles hoje e explicar que tive uma recaída (super embaraçoso) e pedir que eles levantassem estornos para mais 4 transações. A moça do telefone foi muito prestativa e levantou a questão como "bens e serviços não recebidos" e eu já enviei as evidências por meio de um link online. Parece que depois da luta que passei no primeiro, eles identificaram o problema aqui. Ela também mencionou que eles tiveram um fluxo de pessoas ligando sobre coisas semelhantes, e esses cassinos parecem estar recebendo atenção mais frequente no que diz respeito a reivindicações e estornos. Pode ser uma coisa boa para o futuro?
Se alguém tiver alguma pergunta, mande. Eu fiz uma abundância de pesquisas sobre esse assunto, e praticamente li todo esse fórum da cabeça aos pés e ficaria feliz em ajudar se eu puder.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Currently, you are browsing the responsible gambling section of our website, which contains information related to problem gambling and responsible gambling practices. You clicked a link that leads outside of this section.
If you feel like you struggle to keep your gambling habits under control, we strongly recommend staying in the responsible gambling section and seeking help.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação