O jogador de Singapura ganhou 5645 SGD numa mesa Evolution e tentou retirar os seus ganhos. O casino suspendeu a sua conta para investigação devido a manutenção do banco e atrasos nos levantamentos, e ele não recebeu mais informações desde então. O jogador forneceu todas as informações necessárias e entramos em contato com o cassino para esclarecimentos. No entanto, apesar das múltiplas tentativas, o casino não respondeu. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, não havia autoridade de jogo a quem recorrer. Marcamos a reclamação como 'não resolvida'.