O jogador do Reino Unido está enfrentando problemas para sacar um total de £ 180 do cassino, tendo esperado mais de 5 dias úteis, apesar do tempo de processamento declarado pelo site de 1 a 3 dias. Após várias perguntas sobre o atraso, o jogador agora não consegue acessar o site e não está recebendo mais nenhuma resposta.
Fiz 2 saques, cada um com valor de £ 90, com um total de £ 180.
As orientações do site afirmam que os saques levarão de 1 a 3 dias úteis para serem processados. Tive vários chats pelo chat online que dizem as mesmas linhas de script, que os saques são processados em 72 horas. Expliquei várias vezes que esperei 5 dias úteis e ainda estou pendente. Perguntei várias vezes qual é o prazo que eles serão concluídos e tudo o que eles dizem é que há um atraso no departamento financeiro. Eles não respondem à minha pergunta sobre prazos. Procurei novamente e agora não estou recebendo nenhuma resposta e eles me impediram de acessar o site.
Olá Chunkmunk1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Funbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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