CasaReclamaçõesFunclub Casino - O jogador não pôde retirar seus ganhos devido a restrições do país.

Funclub Casino - O jogador não pôde retirar seus ganhos devido a restrições do país.

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Montante: 5.516,2 $

Funclub Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 17/11/2019 | Caso encerrado : 10/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador reclama que o cassino anulou seus ganhos porque seu país foi banido.

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Público
Público
há 5 anos
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Eu tento me inscrever no funclubcasino.com, eles têm promoção para novos membros e ganham US $ 300 com apostas de 20x para sacar. eu tento jogar e ganhar muito. tente conversar com o serviço ao cliente sobre como retirar.

o problema de atendimento ao cliente diz que indonésio é um país de restrição, por que a primeira vez que me inscrevi no funclubcasino.com não recebi uma mensagem do sistema para IP indonésio ou jogador é restrição para jogar?

Espero que alguém possa me ajudar a resolver meu problema ..

Cumprimentos

Jimy Chandra

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Jimy,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência desagradável. Eu verifiquei cuidadosamente os termos do cassino, que afirmam que alguns países da Ásia são proibidos e, até onde eu sei, seu país proibiu formalmente os cassinos on-line de operar em seu território.

Admito que não é justo que os cassinos permitam que jogadores de países restritos registrem, depositem e joguem. Bons cassinos impedem os jogadores de abrir uma conta de países restritos. Um problema como esse pode ocorrer. Eu recomendo que você peça ao suporte do cassino antes de se registrar no futuro. Ou leia nosso artigo sobre como escolher um cassino online aqui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Sinto muito por não poder ajudá-lo ainda mais e espero que você não encontre problemas semelhantes novamente.

Cumprimentos,

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Jimy,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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