O jogador da Suécia tentou retirar seus ganhos, mas o pedido foi cancelado várias vezes devido à rejeição do banco do destinatário. Mais tarde, o cassino pôde usar uma das contas bancárias fornecidas para emitir um pagamento que foi recebido com sucesso aproximadamente 2 semanas após o envio da reclamação. A reclamação está resolvida.
Olá
Foi verificado e pronto, mas a retirada está suspensa há tanto tempo e, finalmente, eles enviam uma mensagem de que meu banco rejeitou a retirada.
E querendo saber se eu tenho outra conta.
Embora a conta que receberam esteja 100% correta e tenha funcionado em todos os cassinos.
Milad
Caro milad1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, alguns bancos rejeitam transações provenientes de estabelecimentos de jogo e cassinos geralmente ficam de mãos atadas nesses casos.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você já tentou usar um método de retirada alternativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Oi esta é a primeira vez para retirada 
recebi isso deles, mas há o visto de verdade ou a transferência bancária como métodos. e minha retirada de 1000 euros é Aprovada + que tenho uma de 900 euros que é pendulares.
Obrigado pela resposta, milad1. Infelizmente, às vezes as transações provenientes de estabelecimentos de jogos de azar são rejeitadas pelos bancos. Os cassinos geralmente ficam de mãos atadas em tais situações e é necessário usar outro método de retirada/conta bancária.
Você forneceu uma conta bancária alternativa para que o cassino possa tentar processar a retirada novamente?
Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Eu dei a eles uma nova conta no SE BANKEN, mas ainda a mesma resposta.
Milad
Muito obrigado milad1 por sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Milad
Finalmente recebi meu dinheiro.
Por favor, encerre a reclamação.
Milad
Olá, Milad,
Boas notícias! Obrigado por confirmar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz que você tenha recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, agora marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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