Olá !
Correto, você pode entrar com o número do telefone quando estiver cadastrado, me cadastrei com meu e-mail, o problema é que não recebi o e-mail para alterar minha senha... Pelo chat me disseram para esperar ou reenviar o link Quando esqueci minha senha, por não funcionar, me cadastrei novamente para falar com um agente e avisar que não recebi o e-mail ou alterei a senha como forma de verificação, que queria manter minha conta original, mas que não não foi possível alterar a senha. Quando me responderam, fui até meu e-mail de spam, encontrei o e-mail, mudei minha senha e expliquei novamente tudo o que havia acontecido, repito, CHRISTOPHER me respondeu e me disse que não havia problema e durante o dia eu teria o bônus... se passaram 8 horas, não vi o bônus no meu perfil para ativá-lo, enviei uma mensagem novamente, ADRIAN me disse que tenho uma conta duplicada que ele não poderia me dar o bônus e que desde então minha conta o gerou há mais de 30 dias, eles também não puderam me dar. ...
Explicando-lhe que a conta tinha que ser verificada e que nunca me avisaram da verificação, repito, a menos que eu entrasse todos os dias para ver se já estava verificada, nunca teria sabido.
A minha reclamação não é sobre o bónus, é sobre a falta de comunicação dentro do casino onde os trabalhadores falam e tratam as pessoas de formas muito diferentes...
Para mim isso fala mal do 777 um local com integridade e que se confia, em geral, todos os trabalhadores normalmente têm as mesmas orientações porque é o protocolo que se segue.
Hello !
Correctly, you can enter with the phone number when it is registered, I registered with my email, the problem was that I did not receive the email to change my password... Through the chat they told me to wait or to resend the link When I forgot my password, since it didn't work, I registered again to talk to an agent and tell them that I hadn't received the email or change password as a verification, that I wanted to keep my original account but that I couldn't change the password. When they answered me, I went to my spam email, I found the email, I changed my password and explained again everything that had happened, I repeat, CHRISTOPHER answered me and told me that there was no problem and during the day I would have the bonus... 8 hours passed, I didn't see the bonus in my profile to activate it, I sent a message again, ADRIAN told me that I have a duplicate account that he couldn't give me the bonus and that since my account had generated it more than 30 days ago, they couldn't give it to me either. ...
Explaining to him that the account had to be verified and that they never notified me of the verification, I repeat, unless I went in every day to see if it was already verified, I would never have known.
My complaint is not about the bonus, it is about the lack of communication within the casino where the workers say and treat people in very different ways...
For me that speaks ill of 777 a place with integrity and that one trusts, in general, all the workers normally have the same guidelines because it is the protocol that is followed.
Hola !
En correcto que puedes enter con el número telefónico cuando está registrado yo me registre con mi con el correo electrónico, el problema fue que no me llegaba el correo para cambiar contraseña... Por medio del chat me dijeron que esperara o que reenviara el enlace en olvide contraseña como no funcionó me registre de nuevo para hablar con un agente y decirles que no me había llegado el mail ni de cambiar contraseña como de verificación, que me quería quedar con mi cuenta original pero que no había podía cambiar la contraseña... En lo que me contestan entre a mi correo no deseado encontré el mail cambié contraseña y expliqué de nuevo todo lo que había pasado , repito CHRISTOPHER me atendió t me dijo que no había problema y en el transcurso del día tendría el bono... Pasaron 8 horas no vi el bono en mi perfil para activarlo mando mensaje de nuevo u ADRIAN me dice que tengo cuenta duplicada que no me puede dar el bono y que como mi cuenta la había generado hace !as de 30 días tampoco me lo podían dar...
Explicándole a el que la cuenta tenía que estar verificada y que jamás me avisaron de la verificación repito a menos de que yo entrará todos los días a ver si ya estaba verificada jamás me hubiese enterado.
Mi queja no es por el bono es por la falta de comunicación entro del casino en donde los trabajadores dicen y tratan a las personas d manera muy distintas...
Para mí eso habla mal de gana 777 un lugar con integridad y que uno confía en general normalmente tienen los mismos lineamientos todos los trabajadores por que es el protocolo que se sigue.
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