CasaReclamaçõesGod Odds Casino - A conta do jogador foi encerrada.

God Odds Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £2.500

God Odds Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 21/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 18h 15m 57s

Resumo do caso

há 5 horas
Tradução

A jogadora do Reino Unido encontra dificuldades para sacar os ganhos devido a solicitações repetidas de ID adicional. Após enviar os documentos necessários, o cassino a bane da conta e não respondeu às suas comunicações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 18 horas
Tradução

Olá, recentemente tentei sacar meus ganhos desta conta e não consegui, pois eles continuam pedindo mais ID! Enviei o ID extra solicitado e, como eles me baniram da conta sem nenhuma resposta a nenhuma comunicação, você pode ajudar?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução

Olá rozzez05,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o God Odds Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
  • Quais documentos já foram aprovados e quais não?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
  • Eles especificaram o motivo do bloqueio da sua conta?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido




Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Traduzido automaticamente:

rozzez05 tem 6d 18h 15m 57s dia(s) para responder

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