O jogador da Itália está passando por dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou escrevendo para relatar a não retirada do site Goldbet.it, afirmo que o dinheiro na conta não está mais lá, mas depois de problemas semelhantes que meus amigos também tiveram, acho que é uma tática tirar todo o dinheiro. Foram canceladas 9 tentativas de levantamento, 6 das quais com cartão de crédito e 3 com PayPal, após terem contactado várias vezes o número gratuito disseram-me que o problema de não levantamento não estava relacionado com goldbet, mas era um problema de meu cartão de crédito me informando que não está habilitado para saques, o que me pareceu muito estranho porque sempre saquei e recebi créditos naquele cartão, neste momento decido ligar para o banco onde estou confirmado que meu cartão está habilitado para receber retiradas.
Caro Gianluca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Não tenho certeza se entendi corretamente o que aconteceu com seu dinheiro. Você perdeu todos os seus ganhos porque não pôde sacá-los ou o cassino confiscou seu dinheiro?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina