CasaReclamaçõesGoldBet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

GoldBet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 400 €

GoldBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 27/01/2021 | Caso encerrado : 11/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Itália está passando por dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Estou escrevendo para relatar a não retirada do site Goldbet.it, afirmo que o dinheiro na conta não está mais lá, mas depois de problemas semelhantes que meus amigos também tiveram, acho que é uma tática tirar todo o dinheiro. Foram canceladas 9 tentativas de levantamento, 6 das quais com cartão de crédito e 3 com PayPal, após terem contactado várias vezes o número gratuito disseram-me que o problema de não levantamento não estava relacionado com goldbet, mas era um problema de meu cartão de crédito me informando que não está habilitado para saques, o que me pareceu muito estranho porque sempre saquei e recebi créditos naquele cartão, neste momento decido ligar para o banco onde estou confirmado que meu cartão está habilitado para receber retiradas.


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Público
Público
há 3 anos
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Caro Gianluca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Não tenho certeza se entendi corretamente o que aconteceu com seu dinheiro. Você perdeu todos os seus ganhos porque não pôde sacá-los ou o cassino confiscou seu dinheiro?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Caro Gianluca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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