Golden Lady Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu ganhei em 25/11/21 e enviei todos os documentos e eles foram aprovados e continuaram me dizendo que havia problemas com o provedor de pymt. Então vai ser escalado e ainda nada.

Olá Lmehmertz,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Golden Lady Casino. Permita-me fazer algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você usou algum bônus para acumular seus ganhos? Qual método de pagamento você usou para sacar? Você ainda está em contato com o cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada?

Além disso, se você tiver capturas de tela adicionais ou prova, encaminhe-as para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Nenhum bônus usado método de pagamento para sacar biccion sim Ainda estou em contato com o cassino e minha conta foi totalmente verificada até 28/11/21. Eles disseram que o processador de pagamentos estava fora do ar. Aí eles disseram que agora está funcionando, tenho que esperar a minha vez. Pego antes do Natal. Agora, eles dizem que foi escalado, espere cinco dias e entre em contato novamente. Quando eu faço isso, eles dizem a mesma coisa e me encorajam a continuar jogando

Obrigado Lmehmertz por todas as informações. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará a atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

usuario

Olá Lmehmertz,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Golden Lady Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Entrei em contato hoje e disseram que iriam aumentar.

Gostaríamos de pedir ao Golden Lady Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.