O jogador dos EUA está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu ou forneceu qualquer evidência adicional.
Eu reivindiquei uma promoção de 750% na noite passada por volta das 18h30 EST. Comecei a jogar imediatamente. Fiz algumas pausas durante a noite. Eu estava em um ponto até quase $ 2.000,00. E então o interruptor foi invertido. Eu passei de cerca de $ 1.700,00 (quando comecei a ficar realmente preocupado) para $ 4,82 agora quando joguei. Sou realista e conheço os riscos do jogo. NÃO espero ganhar todas as mãos. No entanto, quando você aposta $ 10,00 ou menos (a maioria das vezes era $ 3-5) e você perde todos os seus ganhos tão rápido, isso faz com que alguém suspeite da integridade / justiça do cassino. Especialmente no ritmo em que perdi meu a$$. Ninguém vai me convencer do contrário. Eu fui de ganhar mais de centenas por rodada em um ponto, mesmo ganhando $ 800,00 por rodada, para literalmente pouco menos de $ 5,00, no tempo que as rodas levaram para girar. Resumindo, fui roubado bem diante dos meus olhos e não havia nada que eu pudesse fazer. Isso é inaceitável e precisa ser revisto. Não espere, vou chamá-lo do que é .... isso é BULL$HIT!!!!!!
Caro peckderek22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Além disso, os jogos não são controlados pelo próprio cassino, mas pelo provedor de jogos eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario