CasaReclamaçõesGolden Reels Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Golden Reels Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: A$350

Golden Reels Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 27/08/2020 | Caso encerrado : 27/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador está lutando para sacar seus ganhos devido ao bônus ativo. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não queria que o caso fosse resolvido e apenas queria informar outros jogadores sobre o problema no casino.

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Público
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há 4 anos
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Não há muito que eu possa fazer sobre isso agora que pedi que excluíssem minha conta, mas quero que isso esteja disponível para que outras pessoas vejam que parecem duvidosas.

Recebi uma aposta grátis de $ 15 que precisava ser feita 15x. Eu coloquei todos os 15 em uma aposta e ganhei 60, enquanto eu usei bônus para caça-níqueis e consegui os 60. Agora eu coloquei três apostas esportivas de $ 20 e troquei duas delas mais cedo e tiveram um valor de saque de cerca de 350 esperaram até hoje e ainda sem dinheiro apenas para saber que meus ganhos foram cancelados por causa de um bônus. Mesmo assim, ainda consegui a vitória da primeira aposta e estava usando bônus. Os bônus eram para slots. Eles disseram primeiro que meus ganhos foram cancelados por causa dos bônus, mas depois disseram que o bônus não poderia afetá-lo, não obtiveram uma resposta direta e parece que estão tentando não pagar os 350. Por que dar um bônus imediatamente após um o bônus é ativado se cancelar o outro


Nenhum site concorre com os antigos sites Royal Vegas etc.

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Público
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há 4 anos
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Caro Jarred,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas para que eu possa entender totalmente o seu caso. Quantos bônus você usou? Algum dos bônus ainda está ativo em sua conta? Os bônus foram ativados por você ou adicionados automaticamente à sua conta pelo cassino? Além disso, se você tiver qualquer conversa sobre o caso com o cassino, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 4 anos
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Eu nem tentei sacar os $ 350. Tentei fazer a opção de saque antecipado em duas apostas. Tudo o que eu queria era o que eu sacasse mais cedo para que pudesse jogar / apostar mais como o que fiz na primeira aposta.

o período em que tudo isso aconteceu foi de alguns dias com vários problemas e eu não tenho a melhor memória, então eu não poderia dizer exatamente quantos bônus usei, mas usei bônus para slots depois de ganhar a primeira aposta grátis que Não tive nenhum problema em usar isso novamente e é basicamente o mesmo, apenas uma quantidade maior agora.


O cassino não os adicionou.

Tive um bônus de desconto de $ 5 que ativei depois de ganhar os 60 e ainda recebi os 60 e ainda me permitiu usar os 60 para apostas, porque fiz três apostas de $ 20, mas depois disso tive um problema com o uso dos 5 desconto que consegui resolver no chat e não disseram que iria cancelar os meus ganhos nas apostas desportivas.

Acho que usei apenas um outro bônus para 35 rodadas grátis para 40 depósitos


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Público
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há 4 anos
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Só quero divulgar algo para que outras pessoas tenham uma opinião sobre o site, porque não consegui encontrar a crítica de ninguém sobre ele.

Eu quero usar carretéis dourados em breve

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Público
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há 4 anos
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Caro Jarred,

Obrigado por compartilhar seu problema conosco e com outros jogadores. No entanto, como você não deseja sacar o dinheiro e só deseja que outros jogadores vejam o seu problema, somos forçados a rejeitar sua reclamação. Desejo-lhe boa sorte e não hesite em nos contactar se tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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