O jogador se esforça para retirar devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Bom dia ,
depois de me registar com sucesso, depositei e comecei a jogar, as máquinas deram-me apostas, aumentei o depósito até 10k, a certa altura até tinha 80.000, mas pensei que 40.000 kc seria o limite para levantamento
e aconteceu quando caiu para 40.000 CZK, porque minha vontade não é muito forte nesse assunto, entro na seleção e defino os limites (valor da aposta 1, perda máxima diária 1)
depois de algumas horas, chega um e-mail absurdo dizendo que tenho que assinar uma declaração juramentada (em anexo) de que não me encontraram por telefone. É verdade que algum número me ligou, depois de descobrir tentei ligar para o z5 e sempre alguém atendia, mas a ligação caiu
chat online respondeu que outro departamento está lidando com isso
(Não entendo por que o cassino exige uma declaração juramentada 2 horas após a verificação do ID do banco e por que bloqueia o saque com esse requisito, que provavelmente eles deveriam exigir durante o depósito porque falta lógica ao sacar?)
e agora o próprio número mágico do cassino:
os limites não funcionam, e quem confia na seriedade do cassino perde tudo e depois de algumas horas nem entra na conta do jogo
Fui enganado e roubado por um cassino
Olá Kuzel53,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Grandwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação é obrigatório em quase todos os cassinos online, se você quiser sacar. Caso o cassino tenha solicitado algum tipo de documento, não deixe de preenchê-lo e encaminhá-lo o mais rápido possível.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario