O jogador do Canadá teve sua conta de cassino encerrada e seu saldo retido. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder.
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GreatWin Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: Can$170
GreatWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Minha conta foi encerrada pela gerência sem qualquer motivo. Perguntei ao atendimento ao cliente, mas eles não sabiam, e meu dinheiro e ganhos ainda estavam na conta. Ganhei demais ou adivinhei com muita precisão?
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Público
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há um ano
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Caro 22kunqu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Permita-me algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação. Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor? Como o cassino o informou sobre o encerramento de sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Oi
obrigado por responder,
Eu jogo apostas nab em greatwin, porque sou um calouro com especialização em análise de dados e assisto nba há 15 anos, então conheço nba muito bem. Acho que a nba tem uma boa taxa de vitórias, mas não aposto muito dinheiro. Aposto 10 dólares canadenses de cada vez. As pessoas da greatwin me disseram que iriam deduzir meus ganhos. Foi ridículo. Na ausência de algo ilegal, descobri que não poderia registrar minha conta.
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Público
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há um ano
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Caro 22kunqu,
Você apostou exclusivamente em esportes no cassino? O cassino mencionou que você infringiu uma regra relacionada à sua atividade de apostas esportivas?
Gostaria de informar que não temos uma agência que trate de reclamações de apostas esportivas. Embora isso seja algo que possamos fazer no futuro, atualmente não temos informações suficientes sobre apostas esportivas para poder aconselhá-lo corretamente.
Aguardo sua resposta.
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