O jogador do Canadá teve sua conta de cassino encerrada e seu saldo retido. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder.
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GreatWin Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: Can$170
GreatWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O GreatWin Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Minha conta foi encerrada pela gerência sem qualquer motivo. Perguntei ao atendimento ao cliente, mas eles não sabiam, e meu dinheiro e ganhos ainda estavam na conta. Ganhei demais ou adivinhei com muita precisão?
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Público
Público
há um ano
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Caro 22kunqu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Permita-me algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação. Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor? Como o cassino o informou sobre o encerramento de sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Oi
obrigado por responder,
Eu jogo apostas nab em greatwin, porque sou um calouro com especialização em análise de dados e assisto nba há 15 anos, então conheço nba muito bem. Acho que a nba tem uma boa taxa de vitórias, mas não aposto muito dinheiro. Aposto 10 dólares canadenses de cada vez. As pessoas da greatwin me disseram que iriam deduzir meus ganhos. Foi ridículo. Na ausência de algo ilegal, descobri que não poderia registrar minha conta.
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Público
Público
há um ano
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Caro 22kunqu,
Você apostou exclusivamente em esportes no cassino? O cassino mencionou que você infringiu uma regra relacionada à sua atividade de apostas esportivas?
Gostaria de informar que não temos uma agência que trate de reclamações de apostas esportivas. Embora isso seja algo que possamos fazer no futuro, atualmente não temos informações suficientes sobre apostas esportivas para poder aconselhá-lo corretamente.
Aguardo sua resposta.
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