CasaReclamaçõesGreatWin Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

GreatWin Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 65.000 €

GreatWin Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 23/10/2022 | Resolvido : 01/12/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Ganhei € 50.000 até agora. De acordo com o meu status VIP, seriam 800€ por dia/12000€ por mês. Greatwin transferiu € 800 em uma semana até agora. Eu escrevi mais de 20 e-mails. Estamos apenas queimando aqui. Se o pagamento de € 800 demorar uma semana, preciso de mais de um ano para que o dinheiro fique na minha conta. Tudo é tentado aqui por Greatwin para jogar fora o dinheiro. Não vou perder um centavo, vou esperar completamente pelo meu dinheiro. O que Greatwin está fazendo é uma grande trapaça.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a)Hus1234567,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Você escreve € 12.000 nos termos e condições gerais a serem pagos. Como isso deve funcionar se você pagou apenas € 800 em uma semana. Não sei se sabe que tenho 50.000 euros na minha conta. Se você está pagando lentamente nestas etapas, estarei esperando mais de um ano por isso. Dê uma olhada em outros concorrentes, ninguém tem algo assim só você. Eles nem seguem suas próprias regras. Digo apenas 12000€ por mês. Então você me transfere 12.000€ por mês e então o assunto estará resolvido em 4 meses.

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Público
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há 2 anos
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Agora que ganhei € 55.000, Greatwin afirma que devo apostar meu dinheiro novamente para que os pagamentos possam ser feitos. Que besteira. Esta casa de apostas está trapaceando, todas as avaliações online foram compradas e avaliadas positivamente. Esta casa de apostas é uma farsa total. Estou lutando para conseguir meu dinheiro há duas semanas. Até agora, €3200 foram pagos com uma luta. Só triste. Eu tenho que contratar um advogado para essa merda agora

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Hus1234567,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 2 anos
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Grande vitória pagou € 3200 em 18/10/2022 até agora. Minha conta na Greatwin agora é de € 59.750 e eles me escrevem para apostar meus ganhos novamente antes de pagar. O que eles escrevem é mentira. Ganhei o dinheiro sem nenhum bônus. Greatwin simplesmente não quer pagar porque eles bloqueiam o sistema desde o início. Os depósitos funcionam perfeitamente. Pouco estranho que haja apenas problemas com pagamentos. Por que você abre uma casa de apostas se não quer pagar?

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Público
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há 2 anos
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Mais uma vez, ganhei ainda mais agora, agora são €65.000 e Greatwin não quer pagar. Por que o pagamento funcionou em 18 de outubro de 2022 e não mais a partir de então. eu sei a resposta Eles bloqueiam o pagamento, como esse cassino pode ser testado positivamente. Você pode ver que as críticas positivas foram compradas. Este cassino é um desastre. Já fiz mais de 30 e-mails e bate-papo ao vivo e nada está sendo feito. Eles só esperam que eu perca o dinheiro. Eu não vou perder um centavo, só vai subir mais. Vamos ver quanto tempo eles aguentam. Eles deveriam pagar todo o meu dinheiro antes de perderem ainda mais.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Hus1234567. Entendi corretamente que você não pode solicitar uma retirada?

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Hus1234567,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Greatwin paga agora. Tudo está esclarecido


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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Hus1234567. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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