GXGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

jat surendra

16 de agosto de 2022, 06:14 GMT+2

Eu vejo a melhor classificação do seu site e crio uma conta gxg casino, mas isso é froud casino, ele come meus ganhos de 3000 usd agora nada responde e-mail e sem nenhuma atualização bloqueou minha conta eu envio sempre e-mail 10 dias nada respondido

Se você puder me ajudar . por favor me ajude 🙏

Olá surendrajat245,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o GXGBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Como você quer dizer que você perdeu 3000USD? O cassino lhe deu algum motivo para bloquear sua conta?

Você jogou apostas esportivas ou jogos de cassino?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá senhor obrigado por responder

Minha conta já foi verificada quando eu crio uma conta Eu carrego documentos sempre meu kyc já com sucesso, eu jogo jogos de caça-níqueis de cassino Eu faço um depósito de 41 usd pela primeira vez com bônus de boas-vindas depois de completar wegared Ganhei um total de 3000 usd meu saldo de retirada

Quando crio solicitação de saque

Ele sempre cancela, quando peço serviços de bate-papo, ele sempre diz (controle de risco acionado?) por favor, retire novamente, ele disse que a retirada leva 7 dias, depois que ele é bloqueado minha conta nada me envia e-mail não sei qual é o motivo do bloqueio. , eu sempre 6, 7 dias eu envio e-mail mas nada responde, ele bloqueou meu serviço de bate-papo de localização agora não consigo conversar com o suporte

Se você puder ajudar, por favor ajude. Eu🙏

Você conhece o cassino quando dá dinheiro depois de um longo tempo de perda após o cassino dá uma grande vitória nem sempre, por favor🙏

Você poderia encaminhar sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru?

Responda senhor pode me ajudar?

ja te enviei email

Olá surendrajat245,

Observe que solicitei a comunicação com o cassino e não um e-mail escrito por você. Você pode por favor encaminhar isso?

Desculpe, o cassino nada me enviou um e-mail, eu já disse que você não atualizou e nada respondeu

Senhor pode me ajudar?

Vou agora encaminhar a sua reclamação ao meu colega Adam, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado

Olá surendrajat245,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o GXGBet Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro GXGBet Casino,

Você pode explicar o motivo pelo qual a conta do jogador foi bloqueada?

Atenciosamente,

Adão

Senhor eu não sei o motivo do bloqueio

Ele nada me dando atualizações, eu sempre enviei e-mail, mas nenhuma resposta

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Ok, mas por favor tente me ajudar

Caro surendrajat245,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser feito sem a cooperação de sua parte.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao ( certria@gaminglicences.com ) e apresente uma reclamação a eles. Não é a melhor autoridade de licenciamento, mas tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Deixe-me saber como eles responderam ( adam.m@casino.guru ).

Lamento não poder ajudar mais.

Atenciosamente

Adão