HappySpins Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Ontem depositei 2 vezes 500 € em HappySpins

O primeiro depósito foi creditado, mas o segundo depósito de 500 € nunca foi creditado na minha conta. Mas retirado da minha conta bancária. Eu usei o pagamento Volt.

Eu mando vários emails para o suporte, envio comprovante de banco etc, eles nunca me mandam resposta/e-mail de volta.

Prezado Fab72,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

A Happy Spins finalmente me enviou um e-mail, eles analisarão o caso. Espero resolvido em breve!

Obrigado pela resposta, Fab72. Espero que eles encontrem a solução em breve. Por favor, mantenha-nos atualizados, para que possamos prosseguir com esta reclamação em conformidade.

Olá, envio comprovante de extrato bancário na sexta-feira de manhã e peço que confirmem., até agora, nunca uma resposta deles.

É muito difícil entrar em contato, o atendimento ao cliente parece não funcionar todos os dias.🙁

Bem, eu recebi uma resposta que eles me enviaram um e-mail, há 1 depósito a prazo para ver. Eu os envio novamente o pdf à prova de banco, claramente para ver que há 2 depósitos e os marquei.

Fechei a conta do cassino e eles podem ficar com os 500 €

Eu sei que eles não vão pagar de qualquer maneira e eu li que não tenho permissão para jogar no meu país!! Então eu sigo em frente

Você pode fechar este caso, obrigado

A Happy Spins pagou o valor de volta!

Compreendi corretamente que o depósito perdido foi devolvido à sua conta bancária?

Eles me enviaram um e-mail e me pediram endereços de prova etc. Então eles enviarão dinheiro manualmente para o meu banco. Não está lá, mas espero em alguns dias.

Ok, então vamos esperar mais alguns dias. Manterei esta reclamação aberta, então, por favor, informe-nos se houver algo novo em relação a esta reclamação. Muito obrigado antecipadamente.

O dinheiro está na minha conta bancária!

Obrigada..

Notícia incrível, Fab72. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.