Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, não posso contatá-los, espero 8 dias pela minha retirada, ainda não resive, por favor. Quem devo contatar

Caro Tomas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias.

Você poderia confirmar que foi aprovado no processo KYC (verificação)? Você já tentou entrar em contato com o cassino através do e-mail support@playatharrys.com ?

Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Tomas,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Comentários adicionais de Tomas:

"O casino não quer fechar a conta, escrevo cerca de 10 emails e não respondo o que devo fazer, não quero jogar no pior casino de todos os tempos"

Você poderia ser gentil e especificar o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta? Eu não recomendaria se você ainda não tivesse recebido seu saque. No caso de os seus ganhos terem sido pagos com sucesso, informe-nos para que possamos continuar a resolver o caso em conformidade.

Caro Tomas,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.