CasaReclamaçõesHITLOTO Casino - O jogador tem um problema com sua retirada.

HITLOTO Casino - O jogador tem um problema com sua retirada.

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Montante: 10.000 ₴

HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 26/11/2019 | Caso encerrado : 21/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Zinov, da Ucrânia, está com dificuldades para sacar dinheiro de sua conta. Sua conta foi verificada e sua retirada processada, mas nada aconteceu por mais de um mês.

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Público
Público
há 4 anos
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Eles não sacam dinheiro para o cartão por mais de um mês, embora a conta tenha sido verificada e o serviço de suporte tenha dito que estava na fila para retirar fundos. Mas todos os prazos passaram e isso já é demais. Há uma captura de tela de toda a correspondência e suas obrigações não cumpridas

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Zinov.

Lamentamos muito que você tenha um problema com o Hitlotto Casino. Você poderia nos enviar o e-mail enviado pelo cassino quando eles aprovaram sua retirada? Eles mencionaram a você por que essa retirada leva tanto tempo? Você tem alguma captura de tela da sua conta com o saque pendente?

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Zinov,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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