O jogador da Alemanha está pedindo reembolso devido a problemas técnicos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
Depositei 35 euros, mas não posso jogar nenhum jogo, quero meu dinheiro de volta imediatamente. Também não especifiquei um limite de jogo. Por causa da boa reputação. Isso incomoda muito. Consegui fazer algumas rodadas, depois voltei e teria excedido meu limite, agora minha conta ainda está em 35 euros
Caro sino2410,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o seu problema.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se entrou em contato com o suporte do cassino sobre suas dificuldades técnicas e seu pedido de reembolso? O que o cassino respondeu?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Acho atrevido e trapaça deixar você depositar e não poder jogar. Por favor, informe o cassino. Mesmo se eu tivesse um bloqueio, você não deveria ter permissão para fazer um depósito. eu quero meu dinheiro de volta
Caro sino2410,
Receio que você não tenha respondido às minhas perguntas. Aconselhamos os jogadores a entrarem em contato com o cassino primeiro se tiverem algum tipo de problema. Somente depois que o cassino não resolver o problema, para sua satisfação, ou não responder a você, podemos tentar ajudá-lo.
Aguardo sua resposta.