O jogador do Colorado não conseguiu sacar seus ganhos de $ 1.000 porque o cassino alegou que ele usou Bitcoin SV em vez de Bitcoin. Ele acreditava que o cassino havia manipulado seu tipo de depósito para evitar o pagamento. Apesar de nossas tentativas de nos comunicarmos com o jogador para obter mais informações e resolver o problema, ele não respondeu. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação por parte do jogador.
Ganhei 1000 dólares, eles não me pagaram porque disseram que eu usei botcoin sv e não bitcoin, mas. Eu sei que usei BCT e eles mudaram para SV. Eles mudaram para que não pudessem me pagar. Parei de jogar online porque você faz um depósito e ganha, mas eles mudam de carteira para evitar que você ganhe. Gastei cerca de 3.0000 por mês agora eles não ganham nada, são um cassino fora de controle. Eles trapaceiam para beneficiá-los. De jeito nenhum eles vão ouvir outro depósito de todos os tempos
Prezado ajjohns02206,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Ignition Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia compartilhar exatamente qual é a justificativa para o cassino não pagar seus ganhos?
Por favor, poste capturas de tela de sua interação com o cassino aqui ou envie essas informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Você também poderia compartilhar o histórico de transações relevantes no cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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