O jogador da Nova Zelândia vem tentando retirar seus ganhos há alguns meses. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Ganhou $ 1.500 em junho de 2020 Foi alimentado com $ 750 no feed de gotejamento. joguei $ 250,00 de boa fé, Tenho tentado sacar os últimos $ 500,00. sem sucesso nos últimos 2 meses, tudo que recebo é desculpa após desculpa táticas de adiamento. Não é um bom anúncio para a empresa.
Caro Geoffrey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Querida Kristina
Obrigado por sua resposta rápida.
Concluí todas as qualificações necessárias para sacar dinheiro.
Até agora, recebi 3 quantias de $ 250. AU. para minha conta bancária.
No momento, devo $ 500 AU.
Eles continuam tentando que eu mude o método de pagamento, o que eu fiz várias vezes sem sucesso.
Datas de pagamento 17 de junho. 3 de setembro 24 de setembro. Nada desde então.
Encaminhará alguns dos e-mails que enviaram.
Atenciosamente
Geoff R ***
Muito obrigado Geoffrey pela sua resposta e email. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Gostaria de pedir ao Irish Luck Casino para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.
Olá. Espero que você esteja bem.
Por favor, esteja ciente de que nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis. Por alguns motivos, não podemos enviar pagamentos para a Nova Zelândia, mas estamos trabalhando nisso.
Nossa equipe pediu ao cliente que criasse uma carteira BTC para que pudéssemos enviá-la para lá, mas ele se recusou a fazê-lo.
Portanto, a equipe financeira se ofereceu para enviar os ganhos para a conta Skrill. Mas, para fazer isso, ele precisa fazer pelo menos um depósito com Skrill e então pode solicitar WD de seu depósito de 500 + Skrill. Mas o jogador se recusou a isso.
Em vez disso, ele criou a solicitação WD usando o método PaySafe WD, então eles pediram que ele se certificasse de inserir os detalhes corretos da conta PaySafe, ao que ele respondeu que não tinha conta PaySafe.
Infelizmente, por enquanto não podemos processar o pagamento por transferência eletrônica. Portanto, aconselhamos a criação de carteira BTC ou conta PaySafe.
Bom dia, você pode me dizer de qual país a Irish Luck opera. Em seguida, entrarei em contato com meu banco para descobrir por que eles não podem enviar dinheiro para a Nova Zelândia.
Caro Geoffrey,
Neste ponto, recomendo que você coopere com o casino. Se eles atualmente não podem processar seu saque diretamente em sua conta bancária e você precisa do dinheiro o mais rápido possível, seria melhor obtê-los por um método de pagamento diferente.
Caro Nick Bom dia, Cooperei com eles antes sem sucesso. Diga-me de que país eles operam e entrarei em contato com meu banco para descobrir.
Oi Nick
Transferiu dinheiro para o Skrill, mas não conseguiu transferir para a sorte irlandesa. Preciso de endereço de e-mail ou telefone celular Não. Tentei adicionar dinheiro à sorte irlandesa, mas sem acesso Skrill.
O método de depósito Skrill não está disponível instantaneamente no site do cassino? Caso contrário, o casino poderia ajudar o jogador a depositar através do Skrill para tornar o processo de levantamento mais rápido?
Oi Geoffrey. Espero que você esteja bem.
Continue falando com a equipe de finanças, eles irão ajudá-lo com depósitos e retiradas.
Oi Nick
Não consigo fazer um pagamento com Skrill para Irish Luck porque não há Neteller, apenas em retiradas. Entre em contato com o departamento de finanças.
Oi Nick
Sem sorte. Envio de confirmação do meu endereço de e-mail Skrill e número da conta para a Irish Luck.
Tudo o que Netteller deseja é o número da conta Netteler começando com 45. aceita meu endereço de e-mail.
Esperemos que isso seja satisfatório;
Geoff
Querida sorte irlandesa,
Você poderia informar se o jogador realizou todas as etapas necessárias para a retirada ou se há algo mais que ele precisa fazer?
Olá. Espero que voce esteja bem.
Precisamos esclarecer alguns detalhes sobre sua conta Neteller antes de enviarmos a WD, continue falando com a equipe de finanças
Oi Nick
A Irish Luck solicitou uma captura de tela da minha conta Skrill mostrando meu endereço de e-mail e o número da minha conta. Que eu enviei. Espero que esta seja a última vez e eu receba meu dinheiro.
Geoff
Oi Nick
Não ouvi nada desde que as informações do Skril foram enviadas.
Provavelmente levará mais de 2 dias após o recebimento das informações de sua conta Skrill para processá-lo. No entanto, gostaria de perguntar ao Irish Luck Casino se eles poderiam se concentrar neste caso de prioridade, pois já leva muito tempo para o jogador retirar, nós realmente apreciaríamos isso.
Olá. Espero que voce esteja bem.
A equipe de finanças pediu que você enviasse uma captura de tela da sua conta Neteller mostrando seu endereço de e-mail e o número da sua conta.
Parece que houve um mal-entendido e você enviou uma conta do Skrill.
Continue falando com a equipe de finanças e faça o que eles dizem :)
Caro Geoffrey,
Faça como o casino recomenda e envie-lhes as informações da sua conta Neteller para processar o levantamento o mais rápido possível.
Oi Nick
Aqui vamos nós novamente. Como você pode ver na nota anterior, eles se ofereceram para enviá-lo por Skrill.
Eles têm muitas das minhas contas. Todos os três levantamentos anteriores foram feitos com o Net Teller e enviados ao meu banco com sucesso.
Abri uma conta no Net Teller e enviou as informações necessárias para a sorte irlandesa. Nenhuma desculpa para me pagar.
Querida sorte irlandesa,
Você pode nos manter atualizados? O jogador enviou todas as informações necessárias?
Olá. Por fim, recebemos todas as informações solicitadas. E logo o jogador receberá seus ganhos.
Obrigado pela ótima notícia. Caro Geoffrey, avise-nos quando seu dinheiro chegar.