A jogadora dos EUA afirma que seus ganhos foram reduzidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Jackpot Wheel Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 350 $
Jackpot Wheel Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Jackpot Wheel Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Então eu coloquei $ 20 ganhou $ 350 tentei sacar bitcoin não podia porque eu não tinha carregado dinheiro na roda do jackpot com bitcoin. Então, no bate-papo, ele disse que eu estava recebendo apenas $ 100 porque ganhei um bônus, o que não ganhei. Ele também disse que as únicas outras opções para sacar era cheque ou transferência. Então eu dei a eles minhas informações de transferência e agora ninguém vai me responder de volta, então acho que passei de $ 350 para $ 0! Enviei a prova de que paguei e a de que ganhei logo em seguida.
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Público
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há 2 anos
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Caro tanyasparkman06,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que você não está ciente de jogar com um bônus?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) tanyasparkman06,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Minha resposta é que eles me tiraram $250! OMG, eu não sei como vocês fizeram isso, mas obrigado, obrigado! Vocês conseguiram que eles paguem, obrigado, obrigado!
Editado
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado a todos, nem acredito que pagaram! Obg obrigado! Vocês são incríveis!
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, tanyasparkman06. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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