O jogador do Canadá jogou usando um bônus de rodadas grátis, ganhou uma pequena quantia inicialmente e depois ganhou um jackpot de $ 6.000 após um saque reverso. No entanto, o casino recusou-se a pagar mais de $100, o suposto levantamento máximo, apesar de o jogador já não estar a jogar com dinheiro de bónus. A jogadora contestou, argumentando que o jackpot foi ganho com seu próprio dinheiro e não com fundos de bônus. Esclarecemos que, uma vez que a jogadora reverteu seu saque inicial de US$ 680, o limite de US$ 100 para ganhos em rodadas grátis nunca foi aplicado e foi posteriormente aplicado aos seus ganhos do jackpot. O jogador não respondeu a novas comunicações, pelo que a reclamação foi rejeitada.