Jackpot Wheel Casino - Retirada do jogador atrasada.

$ 5.000,00 foram processados em 08/04/2024 e ainda não foram entregues a mim. Disseram-me que o receberia até 22/04/2024, mas ainda não o recebi.

Caro Dancakes1978,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Jackpot Wheel Casino.

Verifiquei as transações de e para o endereço especificado na captura de tela e encontrei 4 transações específicas para o endereço feitas em 12 de abril.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Você solicitou um hash da transação em que o pagamento foi processado?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá, Tomás. Ganhei um total de $ 19.000,00 e recebi apenas $ 6.000,00

Tomás. .. por algum motivo não me permite enviar mensagens longas. Tenho capturas de tela que gostaria que você visse, mas não me permite enviá-las

Prezada Tina,

Obrigado pelo seu e-mail e por jogar no Jackpot Wheel Casino.

Gostaríamos de estender nossos sinceros parabéns pela sua recente vitória. Informamos que um saque foi processado em 16 de abril de 2024, e as transferências eletrônicas normalmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem refletidas em sua conta, excluindo fins de semana e feriados.

Seus ganhos suados são bem merecidos e desejamos a você as bênçãos contínuas de Lady Luck.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou pelo link de chat ao vivo fornecido abaixo, e um de nossos simpáticos consultores terá o maior prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

Janete Cordeiro

Anfitrião do cassino Jackpot Wheel

support@jackpotwheel.com

Ligação gratuita nos EUA: 1 844 236 8582

Bate-papo ao vivo da roda do Jackpot:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Esta é uma cópia de um e-mail que me foi enviado esta manhã

isto é em relação ao pagamento #1277938

#1277938 processado em 14/04/24 valor de US$ 10.000,00

e concluído em 16/04/24 pelo valor de US$ 9.000,00

mas recebeu apenas $ 1.000,00

Esta é a resposta do Jackpot Wheel Casino sobre o motivo pelo qual não estou sendo pago.

Eu reivindiquei um bônus de depósito.

Eu conheci o jogo para o bônus em que estava jogando.

Devido ao fato de eu ter cumprido o bônus que estava jogando… Meu saldo foi então convertido em dinheiro.

Meu saldo de saque era de $ 12.543,16

O sistema só me permitiria sacar $ 10.000,00 (esse é o valor máximo para jogadores do Nível Diamante), deixando-me com um saldo em dinheiro de $ 2.543,16

mas só posso receber $ 1.000,00 dos $ 10.000,00

foi isso que a roda do jackpot me disse esta manhã…. Isso está certo?

o código foi uma correspondência de 190%.

fiz um depósito de $ 100,00

foi premiado com $ 190,00

Afirma: Assim que um jogo for alcançado, quaisquer ganhos do bônus até o valor máximo serão resgatados.

Assim que concluí o jogo para obter o bônus que usei, o VALOR MÁXIMO de $ 1.000,00 foi resgatado para mim.

Alterando o saldo da minha conta. Eu não tinha mais SALDO DE BÔNUS. Meu saldo de bônus mudou assim que concluí o jogo para $ 0,00. Daquele momento em diante, era com meu DINHEIRO que eu estava jogando.

Os $ 10.000,00 que retirei foram ganhos com os $ 1.000,00 que fui recompensado por completar o jogo.

E é por isso que meu VALOR DE RETIRADA dizia $ 12.543,16. Não dizia 1.000,00. Dizia SEU SALDO DE RETIRADA $ 12.543,16

O que é realmente intrigante é a minha declaração dizendo que um PAGAMENTO EM BITCOIN FOI CONCLUÍDO no valor de $ 9.000,00.

Recebi apenas $ 1.000,00. Deveria dizer: PAGAMENTO EM BITCOIN FOI CONCLUÍDO no valor de $ 1.000,00

Simplesmente não faz sentido para mim

Muito obrigado, dancakes1978, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá dancakes1978,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e apenas para confirmar os ganhos que você mencionou anteriormente "Ganhei um total de $ 19.000,00 e recebi apenas $ 6.000,00" Foi do mesmo bônus ou de outro? Qual foi o seu saldo geral após a retirada?

Entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre este assunto.

Gostaríamos de convidar o Jackpot Wheel Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino Jackpot Wheel,

Você pode fornecer informações sobre por que os valores dos saques diferem tanto e a quais ganhos o jogador tem direito?

Olá Michael. Fiz algumas retiradas reversas, então é haf6) g@uyuu 7 ah??

Caro Dancakes1978,

Desculpas, mas estou tendo dificuldade em entender sua postagem anterior. Você poderia corrigi-lo?

Olá Michal

, revisei esta conta e posso aconselhar:

- O cliente que sacou $ 4.000 no dia 7 de abril foi restrito aos saques a $ 100 devido aos ganhos provenientes de um bônus grátis. Fundos liberados em 10 de abril

- O cliente retirou $ 5.000 no dia 8 de abril e foi pago integralmente via bitcoin. Fundos liberados em 10 de abril

- O cliente sacou US$ 10.000 em 14 de abril. A retirada foi limitada a US$ 1.000 devido aos ganhos provenientes de uma partida de 190%, e os ganhos de partidas de 100% ou superiores são limitados a US$ 1.000.

O cliente recebeu, portanto, US$ 6.100, que é o valor correto, após deduções de US$ 12.900, o que totalizaria os US$ 19.000 que o cliente declarou. Essas informações também foram compartilhadas com o cliente por e-mail pelo host da conta. Por favor, deixe-nos saber se você precisar de mais alguma coisa sobre este assunto.

Cumprimentos

Roda do Jackpot