CasaReclamaçõesJackpotPiraten Casino - O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos.

JackpotPiraten Casino - O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

JackpotPiraten Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/10/2022 | Caso encerrado : 24/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está solicitando um reembolso de seus depósitos, pois ele deve ser excluído do jogo. A reclamação foi encerrada porque o jogador não conseguiu fornecer as provas solicitadas.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu relatei ao cassino e a alguns outros que sou viciado em jogos de azar e isso também é reconhecido Eu gostaria que meu depósito fosse reembolsado devido à lei alemã


No entanto, o cassino acredita que, por ter uma licença, não precisa reembolsar meus depósitos

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Stevstevii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o JackpotPiraten Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se solicitou a autoexclusão diretamente no cassino? Se sim, quando você fez isso e você depositou depois disso?

Observe que, se você não solicitou a exclusão diretamente do cassino, não importa se você foi excluído do jogo na Alemanha, pois isso afeta apenas os cassinos com licença alemã.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Privado
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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Privado
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há 2 anos
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Privado
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há 2 anos
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Privado
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há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Stevstevii,

Por favor, entenda que, desde que você não tenha nenhuma evidência de que realmente solicitou a autoexclusão ou mencionou o vício em jogos de azar do cassino, nossas mãos estão atadas. Mesmo se tentarmos entrar em contato com o cassino, eles podem simplesmente reivindicar qualquer coisa se não tivermos uma prova disso.

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Público
Público
há 2 anos
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Mas fez isso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Se você puder provar, ficaremos felizes em ajudá-lo, mas sem isso nossas mãos estão atadas.

Estarei encerrando a reclamação, a menos que você forneça a prova solicitada - se puder, envie-a para nikolas.b@casino.guru.

Atenciosamente,

usuario

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