JacksPay Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Ganhei $ 100 de bônus grátis. Usei para ganhar $ 210. Ao pedir suporte sobre meu saque, eles cancelaram minha conta dizendo uma conta por família. Eu tenho apenas uma conta. Eles disseram que é porque. Minhas informações de IP correspondem a algumas outras contas. Eu disse a eles que moro em um prédio de apartamentos e compartilho wi-fi com outros apartamentos. Disseram que qualquer outra conta no prédio conta para minha casa. Os ppl foram rudes e o site é horrível e não publica ganhos em spins 100% das vezes. Eu gostaria dos meus ganhos porque tenho apenas uma conta. Meu vizinho, o Sr. Partridge, me indicou o site porque ele tem uma conta com eles e eles também fecharam dizendo que estamos na mesma casa. Obrigada. Casino é www.jacksplay.com

Olá Dianna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos com o caso.

A sua conta foi verificada no casino? Você depositou algum dinheiro no cassino?

Observe que se o bônus for um bônus grátis e você não depositar no cassino, o cassino tem o direito de encerrar sua conta sem pagar. No entanto, se o seu vizinho jogou no mesmo cassino, isso conta para a multiplicidade de contas. Eu provavelmente recomendaria que você jogasse em um cassino diferente e certifique-se de que é um cassino onde só você joga ou um cassino onde não é proibido jogar com o mesmo IP, mesmo que não haja muitos assim.

Como é muito improvável que recebamos o pagamento se você não depositar lá, seremos forçados a rejeitar a reclamação se não houver fatos adicionais ao caso.

Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa?

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Querida Dianna,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.

A reclamação será rejeitada porque o jogador não respondeu mais.

Este é o primeiro que obtive daqui. E sim, houve um depósito. Meu vizinho sai em outro apartamento. O wi-fi é um ponto de acesso público. O IP muda em intervalos regulares, então o IP não é o mesmo.

Além disso, sim, a conta foi verificada e os números de telefone também. Todas as informações da conta são diferentes das dos vizinhos. Como o número de telefone, e-mail, endereço e todas as outras partes. Pelo que eles estão dizendo, se alguém usar um ponto de acesso wi-fi público usado por outra pessoa, essas contas serão contadas todas na mesma casa, mesmo quando tudo estiver registrado e verificado com outras informações. Isso não faz sentido.

Querida Dianna,

Obrigado pelas informações adicionais sobre o caso. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará a atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

Olá Dianna,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o JacksPay Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?

Olá, bloqueamos a conta dos jogadores porque é 1 conta por agregado familiar e depois de uma análise mais aprofundada verificámos que mais de 1 conta no agregado familiar foi aberta e devido ao que é contra os nossos termos e condições, banimos as contas associadas. Podemos fornecer capturas de tela das conversas com a DiannaLeo, bem como capturas de tela sobre como determinamos que as duas contas estavam conectadas, mesmo que os endereços não fossem os mesmos.

Cumprimentos

Jackspay Casino

Eu mesmo gostaria de saber como as contas estão conectadas. Ele tem sua própria conta e mora com sua família em outro apartamento. De qualquer forma, para o caso. Para responder à pergunta, fiz um depósito neste casino. Então peguei meus ganhos e os transformei em mais. Esta não é a primeira vez que experimento um cassino fazendo tudo o que pode para não pagar e outras táticas inteligentes, como atrasar a verificação, para que possa apenas jogar os ganhos. Eu aceitaria $ 100 em vez de $ 210.

Questione se você mora em um prédio de apartamentos e usa o wi-fi de seus vizinhos e joga em um cassino com sua própria conta verificada. Mais tarde, depois que você se desconecta, seu vizinho acessa o wi-fi em seu apartamento, acessa sua conta no cassino e joga. Como essa é a mesma casa? Como um adulto crescido com bom senso, posso ver que nesta situação as pessoas estão em duas famílias diferentes. Eles apenas usaram a mesma rede wi-fi por qualquer motivo. Talvez seja o wi-fi fornecido pelo complexo de apartamentos. De qualquer forma, ficaria feliz com $ 100.

Bem aí você disse que morava em endereços diferentes. Uma família de acordo com o censo dos EUA pode ser encontrada aqui

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOvdVaw2YPQ&usg=AOvdVaw2YQ

OU verifique qualquer uma das definições aceitas de família, todas contêm a ideia principal de uma única família em uma residência ou casa. Nos EUA, cada residência possui um endereço. Portanto, sua definição de família está longe. Como eu disse BS para não pagar.

Aqui, verifique a Wikipedia

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvIPaw2

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.