JackWin Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados devido ao depósito enviado pelo método de pagamento de terceiros.

Eu tenho jogado no site por um tempo e eles têm ficado muito felizes em receber meu dinheiro e como eu ganhei e tentei sacar, eles disseram que eu infringi os termos e condições porque usei um terceiro em parte para adicionar fundos. compartilhei conta do PayPal com meu parceiro, mas usei meu próprio cartão, pois temos uma conta conjunta e ambos os nossos cartões estão na conta do PayPal. Também afirma que você deve ter permissão de terceiros (o que eu tenho), mas está dizendo que acredito que é um cartão roubado realmente !!!! É minha própria conta

Caro Richard,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas compreenda que a maioria dos casinos não aceita depósitos de terceiros. O casino afirma claramente este fato na página do banco ( https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions ):

"4.2. O nome no cartão ou na conta bancária ou em qualquer outro método de pagamento usado para depositar em sua conta deve ser idêntico ao do titular da conta. Se identificarmos que os fundos foram depositados em sua conta por terceiros, nos reservamos o direito de devolver imediatamente o depósito à fonte e anular quaisquer ganhos decorrentes de tal depósito. Quaisquer encargos cobrados pelos bancos e / ou meios de pagamento podem ser deduzidos do valor estornado. Se tivermos motivos para acreditar que a transação pode não ter sido autorizada pelo proprietário do cartão / conta bancária / outro método de pagamento aplicável (por exemplo, se acreditarmos que o cartão de pagamento foi roubado), podemos suspender imediatamente sua Conta, e pode encaminhar o incidente às autoridades competentes. "

Eu entendi corretamente que por conta conjunta você quer dizer que seu nome é declarado como o proprietário oficial da conta junto com seu parceiro? Ou o único proprietário da conta é seu parceiro e você tem permissão para usá-la?

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Richard, obrigado por seus e-mails. Lamento muito, mas o termo diz claramente que o nome do proprietário do método de pagamento deve corresponder às credenciais de sua conta . Como este não é o caso e a conta do PayPal está em nome de seu parceiro, não podemos ajudar aqui.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.