Jeetplay Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá a todos,

Depositei 40k e ganhei até 1.950.000. Eles bloquearam meu id e deram razão besteira. Eu conheço apenas um jogo Megawheel e fiz todas as minhas apostas em um jogo. Eles estão alegando que é quebra de prazo. Em segundo lugar, como o limite de retirada é de apenas 5 lakhs, abri em nome da minha esposa e depositei 1 ok na conta dela. O que eles disseram é violação e bloquearam a conta da esposa e depositaram dinheiro na minha conta. Poste que eles me permitiram continuar jogando e creditaram até 239.000. Desde 3 a 4 dias ganhei até 1.950.000 de repente eles bloquearam minha conta dizendo que eu violei os termos jogando em uma única ajuda. Solicite sua ajuda, tenho todas as capturas de tela à mão de minha vitória naquele jogo. Por favor, informe como posso ir legalmente e cancelar a licença e como posso recuperar meu dinheiro.

Obrigado

Uma corrida

Olá arunkumar1116,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Jeetplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Qual método de pagamento foi usado para depositar em ambas as contas, foi o seu? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que criar várias contas é contra os termos do cassino e eles têm o direito de anular e fechar qualquer saldo/conta.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick

Obrigado pela sua resposta.

Sim, a conta já foi verificada e enviei meus dados kyc e extrato bancário para verificação. Foi verificado em 10 de março de 2023, no mesmo dia depositei 5k, 15k e 20k na conta Jeetplay e joguei no jogo ao vivo da Pragmatic chamado Megawheel. Acumulei ganhos com dinheiro real e não recebo nenhum bônus ou giro grátis. Os depósitos de 5k, 15k e 20k foram feitos em minha própria conta poupança. Como minha esposa era dona de casa, queríamos uma renda secundária, então criamos a conta dela. Enviei 15k para a conta dela porque ela não tem nenhuma fonte de renda. Ela depositou 10k de sua conta bancária. Que não foi adicionado e eu tive que pegar as credenciais dela e checar com o Jeetplay, eles consideraram ilegal e no mesmo dia 14 de março pediram o extrato bancário da minha esposa e eu enviei. Eles bloquearam a conta dela e adicionaram esse dinheiro 10k à minha conta. Eles disseram que, por boa conduta, me adicionaram esse dinheiro. Dessa forma, nunca usamos a conta da esposa para jogar. Eles têm apenas suporte por chat e e-mail, perguntei a eles no chat de ajuda do site, pedindo que meu saque de 49k esteja suspenso, além de 19,50.000 já em saldo real. Eles disseram que a equipe financeira irá atualizar. Hoje, por volta das 16h, vejo minha conta sendo bloqueada e um e-mail enviado informando que minha conta foi bloqueada.

Sim, criamos várias contas, mas elas foram consideradas ilegais e bloqueadas no dia 14. Eles adicionaram esse dinheiro à minha conta. Comecei a jogar e minha conta estava ativa até esta tarde. Se fosse ilegal em 14 de março, eles poderiam bloquear até minha conta. Poste isso também do meu saldo vencedor, que eu tinha aproximadamente 3 lacs e, acima disso, eles ainda estavam creditando em minha conta. Desde os últimos 3 dias, meu saldo foi acumulado para 19,50,000, foi quando eles bloquearam. Então, senhor, informe por que eles bloquearam após 6 dias do bloqueio da conta da minha esposa. Diga se foi para checar, então eles estavam creditando o valor de retirada do limite diário. Este é apenas um motivo para confiscar todos os meus ganhos suados. Juro que nunca trapaceei ou cometi nenhuma fraude. Ficarei grato se você puder me ajudar com essas questões. Obrigado por toda a sua ajuda.

Arun K*** D

900*****

Olá arunkumar1116,

Existe alguma conversa anterior sobre a conta de sua esposa em que eles afirmam que o saldo será transferido para sua conta? Não consegui encontrá-lo em seus e-mails que você enviou.

Por favor, se você enviar para nikolas.b@casino.guru.

Equipe Estou compartilhando aquele e-mail que confirmei dizendo que o problema de depósito relacionado à conta da esposa já foi corrigido. Poste que eles também estavam processando minha retirada. Só bloquearam depois de ver que estou acumulando dinheiro até 19,50,000 no saldo real e 50k no pedido de saque. No total 20.00.000. Se você puder ajudar no acordo fora do tribunal, tudo bem, mas é meu dinheiro suado. Espero que você consiga fazer justiça.

Obrigado

Uma corrida

Todas as nossas conversas tivemos apenas no chat ao vivo. Recebi apenas um e-mail deles dizendo para responder no chat ao vivo, o que confirmei que fiz. Este é um caso claro de confisco propositalmente do meu dinheiro.

Olá arunkumar1116,

Como você também pode ter recebido a decisão final das autoridades, elas decidiram se separar do cassino porque você violou seus termos ao criar várias contas.

Como a autoridade deles está acima da nossa, seremos forçados a rejeitar a reclamação pelo motivo que você pode ler no e-mail recebido deles.

Lamento não podermos ajudá-lo mais, mas, como as autoridades decidiram, estamos de mãos atadas.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario