O jogador da Índia depositou fundos em sua conta com o cartão de crédito de sua irmã. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro Tenzin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas compreenda que o casino não aceita depósitos de terceiros. Ao registrar uma conta, você concorda com os termos e condições do casino. Neste caso específico está escrito:
"6.1.14 Você autentica que os fundos usados por você nos Sites por meio do uso dos Serviços não são de fontes ilegais e que de forma alguma você usará os Serviços com a finalidade de transferir fundos, a terceiros ou a um conta bancária separada. Você não usará os Serviços para qualquer atividade ilegal, de terceiros ou fraudulenta, ou para qualquer transação ilegal ou fraudulenta (incluindo lavagem de dinheiro), de acordo com as leis de todas as jurisdições do país com autoridade sobre você. Para esclarecer, você atesta que não pode usar fundos de terceiros, exceto de suas próprias contas financeiras. A Jeetplay reserva-se o direito de encerrar ou bloquear a (s) Conta (s) do Jogador, a qualquer momento, e até que o assunto seja resolvido, se a Jeetplay tiver dúvidas razoáveis quanto à legalidade da fonte dos fundos usados pelo Jogador no Sites. "
Por favor, entenda que, ao depositar com o cartão de crédito de sua irmã, você violou uma das regras principais. O Casino anulou os seus ganhos por este motivo e temo que seja um processo irreversível. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, por favor, não hesite em entrar em contato comigo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Tenzin,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.