O jogador queria resgatar um bônus de depósito. Ela fez um depósito, mas o bônus nunca foi concedido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Jini Casino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: NZ$100
Jini Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Foi-me prometido um jogo de 100% e rodadas grátis no meu 1º depósito e também não recebi, jogo em outros cassinos e o recebo imediatamente
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Público
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há 4 anos
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Olá Tina,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você deve ter notado que a reputação do Jini Casino em nosso site é ruim. O cassino está marcado como "Zumbi" em nosso sistema. Isso significa que não conseguimos entrar em contato com nenhum representante do cassino ou com o suporte ao cliente. Tentei me registrar no cassino e resgatar o bônus pessoalmente, mas, infelizmente, o registro falhou. Não há resposta do suporte, por isso parece "ninguém está em casa". Nesse caso, recomendo que você escolha um cassino diferente com uma classificação melhor. Este link levará você aos cassinos recomendados para jogadores da Nova Zelândia: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Eu gostaria de poder ajudar mais.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
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há 4 anos
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Olá Tina,
Podemos considerar o caso encerrado?
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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