O jogador dos Estados Unidos sofreu o encerramento da conta sem qualquer aviso ou explicação. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
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Juicy Stakes Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.
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Montante: 500 $
Juicy Stakes Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 7 meses
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Público
Público
há 8 meses
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Aparentemente, eles fecham contas quando querem sem nenhuma explicação
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Público
Público
há 8 meses
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Prezado daveymac25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Juicy Stakes Casino. Os cassinos são realmente elegíveis para encerrar as contas dos jogadores a qualquer momento - no entanto, se o jogador não violou nenhum dos Termos e Condições, o cassino deve pagá-los. É por isso que vou precisar de mais informações sobre o seu problema.
Há quanto tempo você joga no cassino?
Quando sua conta foi bloqueada?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Você já fez saques bem-sucedidos neste cassino no passado?
Além disso, vejo que você nos forneceu algumas capturas de tela, mas elas são muito pequenas e ilegíveis. Você poderia encaminhar as fotos em uma resolução e qualidade mais altas para veronika.l@casino.guru ? Obrigado.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
Editado por um administrador do Casino Guru
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