Prezada Domínica,
Agradecemos sua ajuda na resolução do caso.
Após uma investigação minuciosa do pedido de saque de Girish, descobrimos que a transação não foi bem-sucedida devido a problemas com o banco.
De acordo com os dados fornecidos pelo provedor, foi identificado que houve um erro por parte do banco, resultando na falha no processamento do saque. Nossa equipe reembolsou prontamente os fundos ao saldo do jogo Girish como compensação pela situação.
Além disso, o jogador pode fazer um novo pedido de saque, que será processado por nós o mais rápido possível.
Lamentamos a situação por parte do fornecedor, mas temos feito todos os esforços para resolvê-la da melhor forma possível.
Obrigado pela sua cooperação.
Sinceramente,
Tom
Representante do JungliWin Casino
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
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