Karamba Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Inscrevi-me depositando dinheiro real, a empresa correspondeu - ganhei 11.000 inicialmente, mas depois tive que apostar uma certa quantia para "bônus completo" - então solicitei um saque, enviei todos os meus documentos quando entrei para que não ser perguntado isso após a solicitação de retirada.

Disseram-me que levaria até 48 horas para processá-lo, desde então, foram desculpas atrás de desculpas e explicações muito vagas dos operadores do chat online. Já se passaram 96 horas !!! Não estou sabendo que meu pedido de saque está sendo analisado pela equipe de "jogo responsável" da empresa - mas ainda posso depositar, o que é processado instantaneamente. Por favor, ajude a acelerar este saque, pois eles parecem estar demorando - se o valor for tão grande eu aceitarei em 2 pagamentos - Eu só quero o que ganhei de forma justa

Caro Paul,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão,

Atenciosamente,

Cristina

OK Kristina, obrigado pelo aviso - é só que li comentários sobre o piloto de confiança e a empresa parece ser infratora em série por atrasar ou negar retiradas.

Olá paul,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.