A verificação do jogador está travada e não pode ser retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Kim Vegas Casino - A verificação do jogador está travada.
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Montante: 3.850 €
Kim Vegas Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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O cassino simplesmente não processa meus saques. Em primeiro lugar, uma prova como documento de upload é realmente necessária para cada depósito. Agora, depois de cerca de uma semana, minha conta deve ser verificada. No entanto, apenas o suporte diz isso. Um e-mail de confirmação oficial não foi enviado para mim. De acordo com o suporte, devo cancelar os pagamentos que não foram processados após 4 dias e depois pará-los novamente. Estes não foram processados por 4 dias agora.
Espero que este cassino realmente pague meu dinheiro. O suporte sempre diz a mesma coisa. Não posso dizer com certeza quanto tempo vai durar.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá INGO,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kim Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação? Você foi informado de que foi verificado? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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O cassino começou a pagar os valores. Infelizmente, apenas 1000 euros por dia vão. Mas o pagamento funciona agora
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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado INGO pelas informações. Deseja manter a reclamação aberta até receber o valor total ou podemos encerrá-la conforme resolvido?
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