Kingdom Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá, o Kingdom Casino está se recusando a pagar meus ganhos de € 130. No meu histórico de transações, ele foi aprovado e enviado para minha conta Skrill. Entrei em contato com Skrill e eles não têm registro disso, então a Kingdom está apenas dizendo que foi aprovado, mas nunca o enviou. Entrei em contato com eles várias vezes e eles apenas dizem que foi aprovado. Isso já dura mais de 5 dias. Eles não vão creditar novamente minha conta com os fundos perdidos. Sou um cliente de longa data da Kingdom, minha conta é totalmente verificada e já tive vários saques antes. Não sei o que está acontecendo e recebo muito pouca ajuda do suporte ou do meu VIP Manager. Qualquer ajuda que você possa dar com esse problema será muito apreciada.

Obrigada.

Olá Ricky76,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kingdom Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, minha conta no Kingdom Casino está totalmente verificada há anos. Não me lembro exatamente quando, mas pelo menos 3 anos. O dinheiro foi ganho usando um bônus VIP do meu VIP Manager, que tem um saque máximo de € 10.000. Acabei de enviar um e-mail para meu gerente VIP, Christen, esta manhã, apenas para uma atualização. Nada muito interessante na resposta.

Alguém vai me ajudar com esta questão. Dois dias esperando uma resposta. Sem ajuda do cassino, sem ajuda do Skrill e agora sem ajuda do Casino Guru. Obrigado por absolutamente nada.

Olá Ricky76,

Eu realmente espero que o cronômetro que indica o tempo para responder no topo da página esteja visível para você.

Além disso, como escrevi acima, o prazo recomendado para uma retirada é de 14 dias, portanto, se for menos, só posso recomendar esperar. Uma vez que vai demorar mais, por favor, avise-nos para que possamos tentar intervir.

Fecha a reclamação seu inútil inútil pedaço de merda.

Olá Ricky76,

A reclamação será agora encerrada.

Além disso, sua conta casino.guru será banida permanentemente por usar linguagem abusiva.

Tenha um bom dia.

Cumprimentos,

usuario