Bom dia,
Eu tinha um saldo de 60k, enviei saques no sábado. Estou totalmente verificado. Entrei em contato com o suporte VIP várias vezes por chat e e-mail para perguntar por que eles atrasam meus pagamentos, já que mencionaram, assim como você faz em seu site, saques rápidos com no máximo 48 horas de processamento, se não instantâneo.
O Suporte VIP me disse que não tem opinião sobre o assunto, porque o departamento Financeiro é quem resolve isso e eles não podem fazer nada sobre o atraso ou o motivo do aconselhamento (repito, Gerentes VIP!)
Envio vários e-mails para o departamento financeiro perguntando por que eles atrasam e para concluir meus pagamentos.
Agora é claro que muitos saques foram cancelados e voaram, claro que esse é o motivo do atraso em meus pagamentos, na verdade é a 3ª vez que eles se comportam assim.
Nas últimas 2 vezes, todo o meu saldo desapareceu.
Não recomendado para grandes apostadores.
Informei ontem que se meu pagamento não for concluído até o meio-dia de hoje, apresentarei uma reclamação aqui.
Pedimos gentilmente que você:
- Entre em contato com Kryptosino para completar meus saques de 25k.
- Altere em seu site o processo de saque rápido que você mencionou.
Cumprimentos
Good day,
I had ballance of 60k,I submited withdrawals on Saturday.I am fully verified.I contacted multiple times VIP support via chat and email to ask them why they delay my payments since they mentioned,as well as you do in your site,fast withdrawals with max 48 hours prosess,if not instant.
VIP Support told me they have no view on the matter,because Finance department is the one to solve this and they cannot do anything about the delay or advice reason for it (I repeat VIP Managers!)
I send multiple emails to finance department asking why they delay and to complete my payments.
Now of course many withdraws canceled and flew away,of course that is the reason of delay my payments,this is actualy the 3rd time they behave like this.
Last 2 times all my ballance gone.
Not recommended for high rollers.
I informed them yesterday if my paymenta not completed till today noon I will submit a complaint here.
Kindly asking you to:
- Contact Kryptosino to complete my 25k withdraws.
- Change in your site the fast withdraw prosess that you mentioned.
Regards
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