Olá Djing,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lady Linda Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quantos depósitos você fez exatamente no cassino? Você tinha algum saldo restante antes do seu último depósito? Você poderia encaminhar seu histórico de depósitos para nikolas.b@casino.guru?
Com base neste termo:
Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo. Incluindo recursos de compra no jogo, incluindo, entre outros, rodadas grátis com um valor total de aposta de 30% ou superior ao valor do depósito.
Se você teve outros depósitos antes do último e foi inferior a 30€, a regra de 30% pode ter sido aplicada ao depósito anterior, portanto, se depositou 10€, a aposta máxima permitida seria de 3,**.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Djing,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lady Linda Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How many deposits did you make exactly into the casino? Did you have any remaining balance left before your last deposit? Could you please forward your deposit history to nikolas.b@casino.guru?
Based on this term:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. Including purchasing in-game features including but not limited to free spins with a total bet amount of 30% or greater than the value of the deposit.
If you had any other deposits before your last one and it was lower than 30€ then the 30% rule might have been applied to the previous deposit so if i.e deposited 10€ the max allowed bet would be 3,**.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Editado por um administrador do Casino Guru
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