Lady Linda Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Deposito £ 25 com o código de bônus que eles enviaram para o meu e-mail e ganhei cerca de 800 libras após o requisito de aposta de 5.000 libras. Assim que terminei o requisito de aposta, de repente, eles retiraram £ 407 da minha conta e eu os denuncio e peço para dar me de volta. isso está me traindo. eles me respondem depois de 1 dia e meu ganho máximo e o resto eles deduzem da minha conta, o que é ridículo. Eu nunca aconteceu assim antes em qualquer outro site e isso é injusto. depois de uma grande quantidade de seus requisitos de apostas e isso não é aceitável. eles devem notificar se está em seus termos. eles estão ocultando essas informações. Não consigo encontrar nenhum e-mail que eles não tenham me enviado links ou termos. apenas requisitos de apostas. mesmo. Não consigo encontrar os termos deles em seu site. Por favor, ajude-me a recuperar que eles estão trapaceando ou intimidando. Sempre que eu depositar, eles cobraram a mais de minha conta e eles nunca devolvem o valor cobrado em excesso. Eles não têm chat ao vivo ou qualquer outro instalações. Eu posso entre em contato com o e-mail deles e me responda depois de muito tempo às vezes ignoro. Eu gostaria de receber meu dinheiro assim que puder. eles não têm licenças e não têm respeito pelo cliente e nenhuma responsabilidade. Eu forneço a eles todos os meus dados que não são seguros . Todos eu enviei e-mail e o e-mail deles estão abaixo.

Olá Zyte21,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Lady Linda Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia especificar qual bônus você usou exatamente -% até? Quanto eles deixaram em sua conta depois de deduzirem o valor do bônus.

Observe que está claramente mencionado em seus termos que o bônus tem o máximo de ganhos. Se a oferta específica que você recebeu por e-mail não mencionou isso, não importaria de qualquer maneira, pois é responsabilidade do jogador ler todos os termos e condições do cassino (incluindo os de bônus) e conforme você concordou com eles, não há há muito que podemos fazer contra isso. Se o valor restante na sua conta for igual ao seu depósito X o ganho máximo dependendo do bônus%, o cassino não fez nada de errado.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Caro Zyte21,

As capturas de tela fornecidas são de sites afiliados - não são os termos do cassino. Os termos e condições estão aqui: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions

Na parte 7.20 e 7.21 está claramente escrito que o ganho máximo do bônus é limitado com base na% de bônus. Com base nisso, o casino não fez nada de errado, apenas agiu de acordo com os seus termos e condições. Infelizmente, neste caso, não há mais nada que possamos fazer por você, uma vez que nenhuma fraude ou nada ilegal aconteceu.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.

Cumprimentos,

usuario

A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.