Lake Palace Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

Reclamando fiz um saque de 15.222,50 no dia 20 de junho de 2022 esperando pacientemente resolvi ligar não uma, mas 4 vezes perguntando o status e se fosse necessário algo do meu lado o representante que falou comigo atendeu e disse que o saque levaria 7 a 10 dias então perguntei se meu banco estava ok e o operador me enviou uma lista de bancos que meu Green Dot Bank estava na lista. Então eu desliguei e esperei, liguei novamente depois de fazer login no casino lake palace casino percebendo que eu tinha $ 1.150,00 no meu saldo, o que me assustou porque eu sabia que não tinha jogado desde o dia 20 e deixando meu saldo em 0, então agora eu retiro o valor para adicionar aos meus saques anteriores. ligando para o representante me disseram que sim, eu tinha um saque pendente de 5 valores diferentes que totalizam $ 15.222,00, então o operador me coloca em espera e desliga desconectando a chamada. Eu ligo de volta e agora estou falando com um Jack que analisa minha conta e afirma que meu único saque que ele vê na minha conta é de $ 1150,00 para onde foi meu outro dinheiro? Eles são golpistas, fraudes e eu tenho todos os meus recibos de minhas retiradas como meu backup e prova de que quero meus ganhos!

Olá chapitodenuevo2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lake Palace Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação. Além disso, talvez seus pagamentos tenham sido processados, por isso eles não estão mais visíveis em sua conta.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eu tenho jogado com o casino do palácio do lago por algum tempo que sim minha conta foi verificada e enviei minha identificação e cartões bancários que foram arquivados em minha conta. Então, quando eu ganhei essa quantia de $ 15.222,00 e alguns eu joguei com um depósito de $ 20 eu fiz percebendo que toda vez que eu sacava eu recebia mensagens informando que eu tinha um bônus ativo que me jogou fora porque eu estava revertendo minha retirada usando meus ganhos como depósito primeiro saque Eu fiz e estava pendente era de $ 13.232,00, então minha reversão muitas vezes me deixou com um saldo de 4.000, então me sentindo determinado, continuei jogando ganhando os $ 15, .... E alguns me disseram que reverter meus saques iniciaria o processo de retirada para 7 a 10 dias sendo depositado no meu banco, agora recebo uma mensagem informando que meu banco não aceita transferências eletrônicas, então o cassino o colocaria de volta no meu saldo para jogar, mas como eles saberiam que $ 1150,00 não foram 7 a 10 dias assim? Outro esquema fraudulento de lá, lembre-se, nunca ouvi falar deles até começar a ligar

Olá chapitodenuevo2,

Entendi corretamente que o saldo que você possui foi gerado por um bônus? Você tentou solicitar uma retirada com um provedor de pagamento diferente desde então, pois o banco está rejeitando esses?

Fazendo um depósito com meu dinheiro, o bônus foi baseado na aposta correspondente, então, enquanto eu jogava e fazia muitos saques, se eu tivesse um bônus ativo, perdi o bônus, então eu poderia sacar meus ganhos, lembre-se de que esse problema aconteceu 3 vezes o bônus ativo quantias perdidas nunca excedendo $ 10 minhas informações bancárias que enviei para fazer a transferência eletrônica eram green dot bank cada vez que eu estava sacando sendo cobrados $ 20 pela transferência e taxas bancárias para transferir para minha conta sendo informado de que o processo levaria de 7 a 10 dias. Isso foi de 4 a 5 saques em um dia ou 2 eu ganhei originalmente $ 13.232,00 sacando fiz todas as informações de transferência eletrônica para o meu banco ect ... Bem, ficando impaciente, decido reverter uma quantia e jogar testando minha sorte bem como o dia, a noite ir e vir enjoar do estômago perdi meus $ 13.000 e alguns me deixando com $ 2.000 bravo comigo mesmo por perder determinado me recuso a perder bem eu fiz isso joguei meu saldo vencedor em $ 15.232,00 e alguns animados mostrando meu filho fazendo planos que quando conseguirmos isso dinheiro fazendo coisas positivas para todos os meus 5 filhos. Bem, fazendo o saque fazendo todas as informações da transação, ect. Acontece que eu descobri que cada saque reverso iniciou todo o processo de transferência para o início, então agora sendo forte não jogando ou revertendo meus saques 4 dias depois eu entro no cassino do palácio do lago percebendo meu saldo na minha tela de $ 1150,00, então estou ficando todo arrematado Im como por que eu tenho esse valor no meu saldo quando eu sei que 4 dias antes eu saquei até o último centavo! Muitas perguntas passam pela minha cabeça, eu ligo automaticamente para o cassino verificando quem o quê, onde e por que é quando me dizem que sim, você tem saques pendentes 5 diferentes, mas no total foi de US $ 15.232,00 e alguns, então isso já está confirmado, então o operador eu sou falando com menciona a retirada de $ 1150,00 que eu retirei antes de entrar em contato com o cassino, bem na hora em que estavam passando os valores e assim por diante, o operador me coloca em espera e perde a conexão, ligo de volta e agora estou falando com um Jack, então me dirijo minhas preocupações dizem a ele sobre ser colocado em espera e assim por diante e Jack está concordando até que ele me avisa que a única transação que aparece na minha conta é a de $ 1150,00. retirada pendente ir? Chateado e todas as emoções, recebo uma mensagem do cassino informando que esses ganhos foram perdidos porque joguei em rodadas grátis e bônus, então isso não contava. rodadas grátis, afinal, eu tinha $ 13.000, lembro-me de perder tudo, atingindo um grande saque em $ 15.000,00 agora, como o cassino saberia que meu banco não recebe transferências eletrônicas depois que todo o processo foi de 7 a 10 dias. Como minha retirada pendente desapareceu e como eles descobrem que ganhei meus ganhos através de bônus, a retirada reversa nunca me deu rodadas grátis nem bônus? Em seguida, receber uma mensagem de que meu banco não aceita transferências eletrônicas, mas como você saberia que o processo estava começando por US $ 1.150,00? Então, como eu ganhei esse equilíbrio? Eles estão tentando manter meus $ 15.000 em ganhos de minhas retiradas reversas jogando com minhas vitórias anteriores. Estou determinado que não vou sair de mãos vazias eles me devem Eu ganhei isso com meus outros ganhos não é justo e tenho todo o meu recibo de saques e saques. Eu me recuso a perder.

Não, eu joguei $ 1.000,00 não, nunca joguei com um bônus, estava usando meus ganhos, então é uma retirada reversa para depositar dinheiro de volta na conta do cassino para jogar e, se eu tivesse um bônus ativo, perdi o bônus de $ 10, desistindo para fazer meus saques, sim, agora que meu banco não aceita transferências eletrônicas, abri outra conta para minhas transferências eletrônicas, mas terminei de dar meu dinheiro ou tempo para cassinos sujos que roubam mentiras e roubam o cliente OBRIGADO LAKE PALACE CASINO

Agora não consigo nem logar

Olá chapitodenuevo2,

Observe que, se você reverteu as retiradas que foram geradas com dinheiro de bônus, ele ainda permanecerá como dinheiro de bônus. Não é como se você não tivesse reivindicado nenhum novo bônus, é um bônus até que você retire o saldo. O primeiro pedido de retirada provavelmente seria deduzido também devido à regra de ganho máximo do bônus, portanto, uma vez que você reverteu, os termos ainda se aplicaram a ele. Já consegue acessar o site? Por favor, se você tiver alguma comunicação com o cassino, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Nenhum saque reverso foi dos meus ganhos que eu retirei antes de acordo com o operador toda vez que estorno um saque releia a palavra estorno um saque Eu começo o processo do meu saque no cassino lhe dá 48 horas para reverter seu saque algum ou qualquer valor você gostaria de ser colocado em sua conta do cassino para jogar, não era um bônus, se assim fosse, o cassino não me deixaria sacar. Conheço esse processo muitas vezes, sem bônus, sem rodadas grátis, foi meu dinheiro, meus ganhos!

Olá chapitodenuevo2,

Observe que até que um saque seja totalmente processado, o que significa que está em sua própria conta de pagamento pessoal, ele permanece como dinheiro de bônus se for gerado a partir de um bônus. Não importa se você o tinha pendente ou não, se você o reverte, ele permanece como um bônus. Você poderia, por favor, informar se você já reverteu uma vitória de bônus e jogou com isso? Você pode encaminhar seu depósito/bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru?

Sim, enviar-lhe-ei todos os meus recibos de levantamento se fiz ou reverter o meu levantamento que reivindiquei e retirei adicionando os meus dados bancários ect.. o processo demora 7 a 10 dias. O operador do casino lake palace "Jack" explicou após o processo de retirada que o jogador tem 48 horas para reverter a retirada, iniciando todo o processo mais uma vez, como expliquei o ponto de partida, deposito um mínimo de $ 20 se eu aplicar um bônus no O sistema de cassino não permitirá que o jogador faça a retirada, dando a opção de perder o bônus no meu caso, perdi 2 bônus para permitir que eu reivindique e retire meus $ 15.232,00 em quem você não perderia o bônus de $ 10 cada hmm $ 20 ou $ 15.232,00 que em minha defesa desapareceu magicamente? Então, nunca me disseram que esse processo de retirada é baseado no seu bônus ou assim por diante

Inferno ochapitodenuevo2,

Por favor, encaminhe o histórico de depósitos/bônus/apostas para nikolas.b@casino.guru para uma investigação mais aprofundada.

Olá, enviei meus saques por e-mail e saques reversos também.

Espero que este problema seja tratado de forma justa e que eu consiga meus ganhos justos e ao quadrado, obrigado.

Obrigado chapitodenuevo2 pelos e-mails fornecidos.

Gostaria de pedir ao Lake Palace Casino para se juntar a nós e explicar a situação do ponto de vista do cassino e nos ajudar a resolver o problema.

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

A reclamação será agora encerrada como não resolvida, pois o cassino não nos respondeu.