CasaReclamaçõesLaz Vegas Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Laz Vegas Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

Laz Vegas Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/05/2023 | Resolvido : 03/06/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador da Renânia do Norte-Vestfália espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 11 meses
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Infelizmente não consigo definir o meu país Sou da Alemanha e tenho um problema com o Casino Lazvegas Estou à espera do meu pagamento desde 20 de maio Hoje é o 3º dia útil e ainda não recebi o meu pagamento no jeton é cerca de 300 euros. Por favor, ajude-me de acordo com os termos e condições em que o dinheiro deveria ter sido pago.

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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a)phein67,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 11 meses
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Ainda não há notícias de que o cassino viola seus próprios termos e condições. Li tudo sem reação no bate-papo. Abri agora um caso. Tudo tem que ser processado em 48 horas. Eles não obedeceram. Não recomendo a ninguém jogar aqui!

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Público
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há 10 meses
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Caro(a) phein67,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 10 meses
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Sim, mas eu já tinha escrito

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Público
Público
há 10 meses
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Prezado phein67,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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