CasaReclamaçõesLimitless Casino - Verificação do jogador atrasando a retirada.

Limitless Casino - Verificação do jogador atrasando a retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.600 $

Limitless Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/01/2024 | Caso encerrado : 29/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador de Ohio esperou 10 dias pela verificação da conta para processar o saque, mas só recebeu respostas automatizadas. Depois de submeter os seus documentos para verificação no dia 2 de janeiro, não recebeu nenhuma comunicação do casino. Entramos em contato com o jogador para obter atualizações sobre a verificação, mas não recebemos nenhuma resposta. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador.

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Público
Público
há 4 meses
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Portanto, não fui verificado, já se passaram quase 10 dias e ainda não recebi nenhuma resposta além de um monte de besteiras automatizadas. Eu só quero ser verificado para poder sacar. Obrigado pelo seu tempo.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá Chrisbrown23bb1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Limitless Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Então, enviei minha verificação em 2 de janeiro. Enviei uma foto de identificação na frente e atrás e uma foto minha segurando minha identidade, que o formulário de verificação me pediu. Não fui respondido de forma alguma.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá Chrisbrown23bb1,

Como o prazo recomendado já passou, você pode informar se houve alguma atualização em relação à sua verificação?

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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) chrisbrown23bb1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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