A jogadora da Índia teve seus ganhos confiscados devido a acusações de abrir várias contas. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas.
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LottaBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 708 INR
LottaBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O LottaBet Casino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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O cassino Lottabet é um site de cassino farud. debitou meu valor de ganho sem qualquer motivo
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Público
Público
há um ano
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Caro Halema12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Analisei os termos e condições do cassino e descobri que a regra 1.2.4 se refere a isso:
1.2.4. A Conta do Jogador deve ser registada em nome próprio e correcto e com dados pessoais e deve ser emitida apenas uma vez para o Jogador e não duplicada através de qualquer outra pessoa, família, agregado familiar, morada (postal ou IP), endereço de correio electrónico, ou qualquer ambiente onde os computadores são compartilhados (por exemplo, locais de trabalho, bibliotecas públicas etc), computador (ou outro dispositivo de acesso) e/ou conta em relação aos Serviços. Quaisquer outras contas que o Jogador abrir com a Empresa, ou que sejam de propriedade do Jogador em relação aos Serviços serão "Contas Duplicadas". A Empresa tem o direito de encerrar qualquer Conta Duplicada (mas não será obrigada a fazê-lo). Se a Empresa fechar uma Conta Duplicada
Existe alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino? Você poderia informar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Sua conta ainda está aberta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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