Thorsten da Alemanha tem um problema com seu pagamento. Quando ele tentou fazer uma retirada, ele recebia uma mensagem de erro todas as vezes. O suporte ao cliente é lento e incapaz de ajudá-lo.
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LuckMe Casino - O jogador tem um problema com uma opção de pagamento.
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Montante: 300 €
LuckMe Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.0
O LuckMe Casino tem um Índice de Segurança de 6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 5 anos
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Opções como Skrill Neteller ou Paysafecard são oferecidas como opção de pagamento.
Depois de preparar todos os documentos necessários, uma mensagem de erro era exibida em todas as solicitações de pagamento.
O suporte é uma piada lenta e incompetente, eles se referem aos provedores de pagamento.
Como isso pode continuar?
Thorsten
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Público
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há 5 anos
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Olá Thorsten.
Lamentamos muito que você tenha um problema com este cassino. Você tentou excluir seus cookies ou tentou um navegador diferente? Às vezes, pode ajudar com mensagens de erro como esta. Você poderia fazer uma captura de tela? O que o suporte do cassino lhe disse?
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Público
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há 5 anos
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O suporte oferecido para me pagar sobre o provedor Muchbetter.
Atualmente, estou esperando para ver se isso acontece.
Até agora, falhei em todas as outras opções de pagamento.
Só posso aconselhar contra todos os jogadores deste cassino.
Editado
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Público
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há 5 anos
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OK, manterei a reclamação em aberto até você confirmar que tem seus ganhos em sua conta.
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Público
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há 4 anos
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Olá Thorsten.
Você retirou os ganhos? Posso encerrar a reclamação?
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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