O jogador do Canadá está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. A jogadora confirmou que conseguiu acessar o cassino, então encerramos a reclamação como "resolvida".
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Lucky Days Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.
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Montante: Can$150
Lucky Days Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O Lucky Days Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Sou jogador do Lucky Days há aproximadamente 1 ano. Mais recentemente, me pediram para mudar para o site Ontario luckydays.ca, pois moro em Ontário.
No início da mudança, fiz um depósito de $ 150,00 em 31 de outubro de 2022. Solicitei diariamente uma resolução para poder acessar minha conta na ajuda do luckydays.ca sem sucesso.
Enviei capturas de tela diárias com a mensagem que ocorre ao me impedir de acessar o jogo sem resolução.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Tpatzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quando foi a última vez que você conseguiu acessar sua conta do cassino? Sua conta anterior foi verificada com sucesso no passado? Entendi corretamente que todo o site está fora do ar ou apenas sua conta não está acessível?
Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua rápida atenção.
Fui redirecionado para o site Ontario Lucky Days na data do último depósito que foi 31 de outubro de 2022. Foi verificado que tenho um crédito de 150, mais um bônus de 150, porém não consegui ter acesso ao site jogar. Vou enviar capturas de tela da mensagem que recebo ao tentar jogar.
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, Tpatzz, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
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Público
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há 2 anos
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Olá Tpatzz,
Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Vou pedir ajuda ao cassino em seu nome.
Cassino de dias de sorte,
Você poderia ajudar Tpatzz a recuperar o acesso à conta dela? Por favor, informe-nos sobre quaisquer problemas e como podemos ajudar.
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Público
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há 2 anos
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Recebemos uma mensagem de Tpatzz:
Bom Dia
Gostaria de informar que estou conseguindo acessar minha conta.
Obrigado por toda a sua ajuda e apoio. eu sou muito grato
Prezado Tpatzz,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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