O jogador do Reino Unido solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador relatou várias tentativas de saque que foram canceladas devido a “Problemas Técnicos”. Apesar de ter sua conta totalmente verificada e de não utilizar nenhum bônus para seus ganhos, o jogador teve problemas repetidos. Após sete tentativas, o jogador finalmente recebeu seus fundos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Luckymister77.com... que farsa absoluta. Uma aparência genuína, mas uma operação ameaçadora. Eles atraem os jogadores com bônus constantes e fazem com que um gerente de conta o assedie sem parar para incentivar os depósitos. Se você tentar sacar, eles aplicarão muitos bônus à sua conta para tentar seduzi-lo a um requisito de aposta de 75x para empatar seus ganhos, o que acabará resultando na perda de tudo. Já solicitei 4 vezes um saque de 150 EUR para o mesmo cartão com o qual depositei (aproximadamente 300 EUR) e sempre há um "problema técnico". Interessante como você pode depositar milhares de euros e sacar apenas 400 euros, então como você poderia ganhar algum dinheiro neste cassino? E se você depositasse 2.000 euros e ganhasse 4.000 euros? Você ficaria empanturrado. Entrei em contato com o suporte ao cliente várias vezes e ainda não obtive solução. Eu li várias alegações sobre este cassino usando seu passaporte, identidade, para vender de forma fraudulenta no mercado negro (por isso eles pedem uma foto selfie ao lado do seu passaporte). Eles parecem ter parceria com outros cassinos online, como RichyLeo, Golden Mister, etc., todos compartilhando uma plataforma muito semelhante, suporte para chat e os mesmos processos operacionais. Continuarei a perseguir este dinheiro, mesmo que seja apenas 150 euros. Só posso imaginar o que eles roubaram de jogadores confiantes. Eles continuarão a alterar os domínios de seus sites para permanecerem online caso seu site seja encerrado. EVITE A TODO O CUSTO.
Olá Kristina.
As retiradas continuam sendo canceladas em questão de dias.
Para obter informações, este é o Lucky Mister Casino, e li outra análise neste site sobre um jogador que ganhou 30 mil e não conseguiu sacar.
Algo precisa ser feito em relação a esses cowboys.
Minha QUINTA tentativa de saque também foi cancelada devido a "Problemas Técnicos".
"Infelizmente, a técnica nem sempre funciona perfeitamente...
Por motivos técnicos, tivemos que cancelar o seu pedido de saque. Você pode criar um novo e nós o processaremos o mais rápido possível.
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Atenciosamente,
Departamento de Pagamentos"
Obrigado pela sua resposta, cara da cozinha. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Eu não fiz nenhum saque antes. Minha conta está totalmente verificada, número de celular e e-mail, passaporte e extrato bancário...
Hoje minha sexta tentativa de saque foi rejeitada novamente devido a problemas técnicos...
A resposta deles:
Os ganhos foram totalmente livres de bônus. Não aceitei um único bônus relacionado a esses ganhos.
No entanto, eles continuam me enviando ofertas tentando vincular meus ganhos a um novo bônus...
Finalmente, após o 7º pedido, recebi os fundos.
Ainda não recomendo este casino a ninguém. Um pesadelo.
Prezado cozinheiro,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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