A retirada do jogador está atrasada por uma semana. A reclamação foi encerrada porque os ganhos do jogador foram acumulados de um bônus em que ele violou a regra de aposta máxima.
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Lucky Tiger Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 3.000 $
Lucky Tiger Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O Lucky Tiger Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Já se passaram 4 dias úteis desde que enviei minha solicitação de retirada, que foi o prazo que me disseram que levaria para fazer uma retirada de Bitcoin e não ouvi ninguém sobre a retirada, continue sendo informado do mesmo e eles entrarão em contato comigo se eles precisam de mais informações.
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há 2 anos
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Olá crystalthorn08,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Tiger Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Sim, foi verificado no dia 10, depositei 25 dólares e reivindiquei um bônus que meu playthru foi atendido ... sim, várias vezes me dizem para esperar dias úteis ... comecei minha retirada no dia 9 deste mês ..mesmo que eu tenha recebido o e-mail informando que minha conta foi verificada, meu status de retirada ainda está na fase de não disponível para retirada.
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há 2 anos
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Olá queria saber se já surgiu alguma coisa...ainda não ouvi nada deles
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há 2 anos
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Olá crystalthorn08,
Normalmente, esperamos o período de tempo recomendado antes de entrarmos em contato com o cassino, pois isso pode retardar o processo. Por favor, deixe-nos saber até o final desta semana se houver alguma atualização sobre o pagamento. Se não houver, definitivamente vamos intervir.
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há 2 anos
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Caro(a) crystalthorn08,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 2 anos
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A retirada finalmente foi aprovada no dia 27 deste mês... ..então, aparentemente, há mais de um período de espera prolongado para tudo o que você precisa fazer para se retirar e todas as desculpas que eles têm para você não desistir. Então eu acho que essa é uma maneira de encontrar razões para não pagar ou na esperança de que você esqueça ou desista de um ... como eles podem anunciar pagamentos rápidos e se safar e obter uma boa reputação de alguém com a maneira como as pessoas que tentam retirar todo mundo tem a mesma história para contar sobre os métodos de retirada
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há 2 anos
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Caro crystalthorn08,
Avise-nos assim que o dinheiro chegar e podemos encerrar a reclamação de acordo.
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há 2 anos
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Ainda não aconteceu, mas se acontecer eu te aviso
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há 2 anos
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Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
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há 2 anos
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O site disse 2-7 dias úteis e minha verificação já foi comprovada 3 semanas depois, mas foi aprovada
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há 2 anos
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Foi aprovado para retirada no dia 27 e eu coloquei para retirada no dia 27
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há 2 anos
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Eles recusaram minha retirada porque eu retirei meus ganhos no primeiro depósito de bônus e os ganhos estavam em status de retirada aguardando aprovação quando reivindiquei um chip de $ 20 grátis em duas ocasiões diferentes enquanto esperava a aprovação do meu primeiro bônus .. Perdi no primeiro chip, mas então ganhei o segundo chip, mas fiz apostas de 10 dólares nele, e agora vejo que você não pode fazer isso. Com isso dito, desde que eu fiz isso, eles tiraram meus ganhos do primeiro bônus que já estava com status de drawl antes mesmo de eu reivindicar essas 2 fichas grátis de 20 dólares ... aparentemente. eles podem executar bônus juntos na retirada, mas não podemos fazer que no depósito. Agora, não vejo nenhum lugar nos termos e condições em que afirme que você não pode reivindicar outro bônus enquanto tiver uma retirada pendente ... mas vi que posso reivindicar bônus desde que os ganhos do bônus anterior tenham sido enviados para retirada no site da comissão de jogadores. Estou errado ou não li algo em algum lugar onde mostra que eles podem executar bônus juntos
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há 2 anos
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Não só que eles nem me explicaram como deveriam sobre o motivo pelo qual fui rejeitado, eles apenas rejeitaram e não me notificaram ou colocaram o motivo do motivo na minha página de retirada, como se não houvesse e-mail ou qualquer coisa Eu assinei para ver que foi rejeitado, mas não há razão para isso até que eu conversei ao vivo com as pessoas ... e como eu disse, confisquei meus ganhos do primeiro bônus que eu segui os requisitos de apostas corretos naquele ... eles . Também disse que demorou tanto para me aprovar durante a verificação porque é minha própria culpa não enviar todos os documentos necessários agora eu tinha toda a transcrição do bate-papo enviada para mim para mostrar a prova de que entrei em contato com eles para garantir que eles recebessem tudo em várias adesões, bem como todos os e-mails que eu tive que enviar constantemente com todos os documentos anexados todas as vezes, mas de alguma forma, como não recebi um documento, como é possível quando todos foram enviados juntos em todos os e-mails, não vejo isso como sendo minha culpa. de obviamente enrolar para pagar as pessoas ... todos que enviaram uma reclamação de retirada têm a mesma história exata para contar, obviamente, a tática usual de não fazer o certo pelas pessoas e aguentar lá tão bem quanto eles esperam que façamos ..
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há 2 anos
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Olá crystalthorn08,
Desde que você tenha um saque ativo, nenhum bônus deve afetá-lo. Você pode encaminhar toda a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
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há 2 anos
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Olá crystalthorn08,
Muito obrigado por todos os e-mails encaminhados. Só para esclarecer, você fez as apostas acima de $ 10 durante o jogo com o primeiro bônus também ou somente depois de solicitar a retirada? Se você jogou com essas apostas com o primeiro bônus, o cassino tinha o direito de anular seu saldo e reembolsar seu depósito.
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há 2 anos
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Recebi a chamada prova de que eu aparentemente apostava nos requisitos, mas eu não sabia que a folha de jogo inventada não era acaraute porque eu Não, eu não fiz essas apostas no primeiro bônus ... comecei a jogar, aumentei para 6,25 e joguei três vezes no pinguin palooza e deveria ter sido muito bem pago nessas rodadas naquela aposta alta, mas não recebi nada para que o jogo não me deixasse apostar mais de 6,25 no primeiro, então pensei que era porque estava definido assim automaticamente por causa do jogo bônus ... e também acertei para quero dizer 12,00 0r 1300,00 também no palooza na mesma época em que fiz as apostas de 6,25 e não não jogo o jogo do porco até o final de mim mesmo jogando e por algum motivo nada disso aparece em qualquer lugar nos documentos que eles me forneceram ... mas com isso dito eu já posso ver como isso vai acabar e a maioria definitivamente não é como deveria, porque vamos ser sinceros, eu não tenho a prova para mostrar o contrário ... Dito isto, obrigado de qualquer maneira pelo seu tempo e esforço, mas vocês deveriam realmente mudar as avaliações de vocês sobre eles, não parece bom para vocês dizerem que eles têm uma boa reputação ... que eles têm uma boa reputação devido a bons jogos, mas é isso que paga, bom atendimento ao cliente que não mente para você e é rude deveria ter desempenhado um papel maior na avaliação, pois é isso que mais significa ao jogar on-line, não os gráficos e bônus etc. . . você pode ir em frente e encerrar esta reclamação não indo para cintura e mais tempo jogando esses jogos com o lucky tiger... é o que é
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há 2 anos
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Olá crystalthorn08,
Lamentamos não poder ajudá-lo com seu problema. Certifique-se de prestar atenção aos bônus do cassino e, se algo estranho acontecer, faça alguma evidência disso.
Também sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
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